07/2024
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos services que nous proposons sur le site web www.testo.com et aux services Cloud de Testo. La protection de votre vie privée nous tient à cœur.
Testo S.à.r.l., 19 rue des Maraîchers – CS 30100 57602 Forbach Cedex (ci-après désignée "Testo").
Testo estime que la protection des informations et des données confiées à l’entreprise fait partie de sa responsabilité d’entrepreneur. Afin que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous consultez notre site web, nous procédons au traitement de vos données à caractère personnel dans le plus strict respect des dispositions légales en vigueur. Ci-après, nous vous informons en détail sur le traitement et l’utilisation de vos données.
Lorsque vous consultez le présent site web le responsable du traitement de vos données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne est la société
Testo S.à.r.l.
19 rue des Maraîchers – CS 30100
57602 Forbach Cedex
Téléphone : 03 87 29 29 29
E-mail : info@testo.fr
Pour toutes questions concernant la protection des données en rapport avec nos produits ou avec l’utilisation de notre site web, vous pouvez également vous adresser à tout moment à notre délégué à la protection des données. Celui-ci est joignable à l'adresse postale ou l’adresse e-mail ci-dessus (référence : « z. Hd. Datenschutzbeauftragter »).
Afin de vous permettre la consultation de notre site web, nous collectons les données qui sont transmises automatiquement par votre navigateur à chaque utilisation du site. Les données d’accès comprennent notamment :
L’adresse IP de l’appareil qui envoie la demande
La date et l’heure de la demande
L’adresse du site web consulté et du site web depuis lequel la demande a été envoyée
Les données concernant le navigateur et le système d’exploitation utilisés
Les identifications électroniques (p. ex. identification de l’appareil, identifiants de session)
Le traitement de ces données d’accès est nécessaire afin de rendre possible la consultation du site web et de garantir le bon fonctionnement continu ainsi que la sécurité de nos systèmes. Pour les finalités susmentionnées, les données d’accès sont en outre enregistrées en partie dans des fichiers journaux internes qui servent à établir des données statistiques concernant l’utilisation de notre site web, afin que nous puissions faire évoluer notre site web en fonction des habitudes d’utilisation de nos visiteurs (p. ex en cas de hausse du nombre d’appareils mobiles depuis lesquels notre site est consulté) et, de manière générale, en vue de la gestion administrative de nos sites. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f RGPD.
Les informations enregistrées dans les fichiers journaux ne permettent pas d’établir directement votre identité.
2.2. Prise de contact Pour nous contacter, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez soit utiliser le formulaire de contact et de demande de service ou le système de chat, soit nous contacter par e-mail. Les données qui sont collectées à chaque prise de contact sont indiquées sur le formulaire de saisie correspondant. Dans ce contexte, nous traitons les données uniquement en vue de communiquer avec vous. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD. Les données que nous collectons lorsque vous utilisez le formulaire de contact sont automatiquement effacées après le traitement complet de votre demande, à moins que nous n’ayons encore besoin de celle-ci pour remplir des obligations contractuelles ou légales (cf. la section « Quand vos données sont-elles effacées ? »).
Vous avez la possibilité de vous enregistrer dans l’espace membres de notre boutique en ligne et dans le Cloud de Testo afin de pouvoir utiliser toutes les fonctions de notre site web et du Cloud de Testo. Les données qui sont collectées à chaque enregistrement sont indiquées sur le formulaire de saisie correspondant. Les données que vous devez impérativement saisir sont mises en évidence comme champs obligatoires. Sans ces données, un enregistrement est impossible. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Lors d’une commande, nous collectons les données obligatoires nécessaires à l’exécution du contrat :
Civilité
Prénom et nom
Adresse e-mail
Adresse de facturation et adresse d’expédition
Numéro de téléphone
D’autres données facultatives, telles que le numéro client, les données concernant la société et votre fonction peuvent également être saisies, ce qui nous permet d’attribuer votre commande à un conseiller client approprié. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b RGPD.
En vue de l’exécution du contrat, nous transmettons vos données à l’entreprise d’expédition chargée de la livraison, dans la mesure où cela est requis pour livrer les marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné lors de la commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet en vue de l’exécution du paiement à l’institut de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné.
Notre site Web utilise Adyen, un service d'Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas (ci-après "Adyen"). L'utilisation d'Adyen nous aide à optimiser et à mettre en œuvre efficacement le traitement des paiements. Adyen nous permet d'accepter une variété de modes de paiement via une seule plateforme intégrée. Cela comprend les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles numériques ainsi que les méthodes de paiement locales. De plus, Adyen offre un outil de gestion des risques puissant qui nous aide à détecter et à prévenir la fraude. Enfin, Adyen sert à contrecarrer les rétrofacturations et à fournir des rapports et des services à la clientèle.
Les données suivantes peuvent notamment être traitées :
Cartes de crédit/débit :
Détails de la carte tels que le CVC, le mois de validité, l'année de validité, le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, le numéro d'émission
Virement bancaire :
Numéro de compte bancaire, BIC, nom de la banque, code bancaire, nom de la banque, code pays, etc.
Détection de fraude :
Détails du paiement
Nom de l'acheteur
Empreinte digitale de l'appareil
Cookie permanent
E-mail de l'acheteur
Adresse IP
Référence de l'acheteur
Téléphone
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Autres données que le commerçant fournit à Adyen, comme par exemple les informations sur le panier, la langue du navigateur, la méthode de livraison, le pays de l'acheteur, etc.
Pour protéger vos données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Adyen. Adyen traite donc vos données exclusivement selon nos instructions. Un transfert vers des pays tiers en dehors de l'UE n'est généralement possible que sur nos instructions et n'est autorisé que dans le respect des obligations énoncées au chapitre V du RGPD.
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Adyen, veuillez consulter : https://www.adyen.com/fr_FR/privacy-policy
Adyen a pour but de fournir une plateforme unifiée, sécurisée et efficace pour le traitement des paiements. Adyen permet d'intégrer différentes méthodes de paiement à travers différents canaux de distribution, de prévenir la fraude et d'obtenir des rapports et des informations sur les transactions.
Dans la mesure où le traitement des données par Adyen est nécessaire pour l'exécution de votre contrat avec nous, le traitement des données est généralement basé sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, lettre b, du RGPD.
Le traitement des données peut également être basé sur d'autres bases juridiques conformément au RGPD. Dans les cas où le traitement des données ne peut pas être basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b, du RGPD, le traitement n'a lieu qu'avec votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a, du RGPD ou en raison d'un intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f, du RGPD.
Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité ou comme requis par la loi, par exemple à des fins fiscales et comptables.
Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Si le traitement des données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f, du RGPD, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement de vos données personnelles qui sont traitées sur la base d'un intérêt légitime par Adyen, en bloquant le stockage des cookies de tiers sur votre ordinateur, en utilisant la fonction "Do Not Track" d'un navigateur compatible, en désactivant l'exécution du code de script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script tel que NoScript (https://noscript.net/) ou Ghostery (https://www.ghostery.com) dans votre navigateur.
Pour plus d'informations sur les possibilités d'opposition et de suppression à l'égard d'Adyen, veuillez consulter : https://www.adyen.com/fr_FR/privacy-policy
Pour l’enregistrement sur notre plate-forme d’apprentissage en ligne, nous collectons les données obligatoires nécessaires suivantes :
Prénom
Nom
Adresse e-mail
La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Lors de la commande dans nos systèmes informatiques (plateforme d’apprentissage en ligne et SAP), nous collectons les données obligatoires suivantes nécessaires à l’exécution du contrat :
Civilité
Nom •
Prénom
Adresse e-mail
Numéro et rue
Code postal
Localité
Pour la facturation, le nom de l’entreprise et le numéro de téléphone peuvent également être nécessaires pour pouvoir répondre aux éventuelles questions supplémentaires. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b RGPD.
Les finalités de la collecte des données susmentionnées sont les suivantes :
Mise à disposition de la plateforme d’apprentissage en ligne, y compris des fonctions et des contenus
Amélioration permanente de la plateforme d’apprentissage en ligne • Amélioration permanente de notre offre d’apprentissage
Gestion des utilisateurs du présent site web
Délivrance du certificat de participation confirmant la réussite de l’apprenant
Le profil de l’apprenant est mémorisé conformément à nos conditions d’utilisation (lien).
Le profil de l’apprenant (profil utilisateur), qui contient, entre autres données, les progrès de l’apprenant, est supprimé après 9 mois de « non utilisation ».
Remarque concernant l’effacement de vos données :
pour demander l’effacement de vos données pour notre rubrique « Apprentissage en ligne », veuillez envoyer un e-mail à akademie@testo.de. Lors de l’effacement de vos données, nous procédons comme expliqué au point 7.
Dans notre newsletter, nous vous informons régulièrement sur nos produits, nouveautés, évènements et promotions.
Le service personnel est prioritaire chez nous. Il nous importe de nous adresser personnellement à vous pour présenter nos produits et services. À cette fin, nous avons besoin de vos prénom et nom. De plus, nous proposons la plate-forme et les services y associés uniquement à des entreprises. La communication de votre adresse e-mail professionnelle et du nom de votre entreprise nous permet de voir que vous êtes bien la personne à contacter. Votre numéro de téléphone nous permet de vous contacter directement et de répondre immédiatement et donc de manière plus efficace à vos premières questions.
Pour la distribution de notre newsletter à laquelle il faut s’inscrire, nous utilisons la procédure du double opt-in ou la procédure du simple opt-in (selon les pays), ce qui veut dire que nous ne vous envoyons une newsletter que si que vous avez explicitement consenti au préalable à l’activation du service de newsletter. Si votre pays exige le double opt-in, vous devez en plus avoir confirmé que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail que vous avez indiquée. À cette fin, nous vous envoyons par e-mail un message dans lequel nous vous demandons de confirmer, en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail, que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail communiquée. Nous pouvons éventuellement renoncer à cette mesure si vous nous avez déjà confirmé, de la même manière mais pour une autre finalité, que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail. Dans la mesure où vous confirmez votre adresse e-mail, nous enregistrons et conservons cette dernière ainsi que le moment de votre inscription et l’adresse IP utilisée lors de l’inscription jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. La conservation sert uniquement à pouvoir vous envoyer la newsletter et à apporter la preuve de votre inscription. La base juridique du traitement est votre consentement en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point a RGPD.
Une désinscription de la newsletter est possible à tout moment, par exemple par le biais du lien de désinscription, que vous trouverez à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également adresser à tout moment votre demande de désinscription en utilisant les coordonnées susmentionnées, sans avoir à supporter d’autres frais que les coûts de communication selon les tarifs de base de votre fournisseur de services Internet.
Si vous participez à l’un de nos témoignages clients, nous utilisons vos données à des fins d’études de marché et de sondages d’opinions ainsi qu’en vue de l’optimisation de nos produits. En principe, vos données sont exploitées de manière anonymisée pour des finalités internes.Dans la mesure où, exceptionnellement, les témoignages clients ne sont pas exploités de manière anonymisée, les données seront collectées uniquement avec votre consentement. L’exploitation des données à caractère personnel a pour base juridique le consentement susmentionné visé à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a RGPD. Dans le cadre d’un jeu-concours, nous utilisons vos données en vue de l’exécution du jeu-concours et pour informer le(s) gagnant(s). Vous trouverez des informations détaillées dans nos conditions de participation au jeu-concours correspondant. La base juridique du traitement est le contrat portant sur le jeu-concours, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b RGPD.
Vous pouvez postuler à un emploi vacant dans notre société par le biais de notre système de gestion de candidatures MHM eRecruiting. Le but de la collecte des données est de sélectionner les candidats en vue de l’éventuelle conclusion d’un contrat de travail. Pour la réception et le traitement de votre candidature, nous collectons les données suivantes :
Civilité
Prénom et nom
Adresse • Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Date de naissance
Prétentions salariales
Délai de résiliation
Dossier de candidature (p. ex. certificats, curriculum vitæ)
Le traitement de votre dossier de candidature a pour bases juridiques l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b et l’article 88, paragraphe 1 RGPD, en liaison avec la législation nationale en vigueur en matière de protection des données.
Dans certains pays et pour certains des produits (vue d’ensemble actuelle, voir point 3 des conditions d’enregistrement de produits Testo), Testo propose les types d’enregistrement de produits suivants :
Prestation gratuite associée à un consentement obligatoire pour recevoir des informations de Testo spécifiques aux applications.
Article gratuit associé à un consentement obligatoire pour recevoir des informations de Testo spécifiques aux applications.
Explications : Les clients qui nous donnent leur consentement pour recevoir des informations de Testo spécifiques aux applications ont la possibilité de retirer à tout moment leur consentement par e-mail, par courrier postal ou par le biais du lien de désinscription contenu dans chaque e-mail reçu. Important : Si la prestation gratuite ou l’article gratuit proposé par Testo n’a pas encore été fournie/livré au moment du retrait, le droit de bénéficier de cette prestation ou de cet article est annulé.
Les clients qui ne souhaitent pas donner leur consentement pour recevoir des informations de Testo spécifiques aux applications ont la possibilité d’acquérir la prestation ou l’article concerné à titre onéreux. Nos prix figurent sur www.testo.com. Vous pouvez aussi demander nos prix auprès du service commercial de Testo :
Concernant le point a. : Pour certains appareils de mesure, une prolongation d’un an de la garantie existante du fabricant est offerte comme prestation gratuite associée à une obligation de consentir à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications. Vous pouvez consulter notre garantie commerciale actuelle sur www.testo.com/guarantee. Période de validité : 1er septembre 2018 à aujourd’hui
Concernant le point b. : Pour le produit enregistré, un accessoire adapté est offert comme article gratuit associé à une obligation de consentir à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications.
Période de validité : non proposé pour l’instant
Les conditions et indications supplémentaires de notre déclaration de confidentialité sont applicables.
Pour obtenir une prestation gratuite ou un article gratuit, des données client pertinentes pour l’exécution sont requises dans le formulaire d’enregistrement de produit correspondant.
Prolongation gratuite de la garantie pour certains appareils de mesure:
Pour la mise en œuvre d’une prolongation de garantie gratuite, il est indispensable d’enregistrer correctement le produit. À cet effet, il est obligatoire de consentir à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications. Au moment de la demande de prolongation gratuite de la garantie, le consentement à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications ne doit pas avoir été retiré. Dans le cas contraire, le droit à la prolongation gratuite de la garantie est annulé.
Pour l’éventuelle mise en œuvre d’une prolongation gratuite de la garantie, des données anonymisées sont transmises à notre Testo Customer Service dans le pays d’enregistrement du produit, ainsi qu’à nos partenaires responsables de la garantie dans le pays d’enregistrement du produit. Ces données servent à vérifier que la demande de prolongation gratuite de la garantie est valable. Les données transmises ne concernent que :
Produit enregistré
la date d’enregistrement de l’appareil de mesure,
le numéro de série de l’appareil de mesure enregistré,
la date de retrait du consentement, via l’adresse e-mail anonymisée, pour recevoir des informations de Testo spécifiques aux applications.
Toutes les autres données spécifiques au client que nous mémorisons lors de l’enregistrement du produit ne sont pas transmises à des tiers. Les données servent à confirmer l’enregistrement de votre produit par voie électronique à votre adresse e-mail et à vous contacter de manière personnalisée dans le cadre de l’envoi d’informations de Testo spécifiques aux applications, telles que des informations sur les produits et des exemples d’application.
Vos données sont effacées une fois la prolongation de garantie expirée ou après le retrait de votre consentement.
Veuillez noter que vous disposez de 30 jours maximum pour enregistrer votre produit après sa date d’acquisition en vue d’obtenir la prolongation gratuite de la garantie. Nos Testo Customer Services dans le pays d’enregistrement du produit ou nos partenaires responsables de la garantie dans le pays d’enregistrement du produit sont tenus de vérifier que la demande de prolongation gratuite de la garantie est valable avant l’exécution de la garantie. L’enregistrement de l’appareil concerné doit être effectué au maximum 30 jours après la date d’achat dudit appareil. À cet effet, vous devez produire une preuve d’achat indiquant clairement la date d’achat, ainsi que l’e-mail de confirmation de l’enregistrement envoyé une fois le produit enregistré. Nos Testo Customer Services dans le pays d’enregistrement du produit ou nos partenaires responsables de la garantie dans le pays d’enregistrement du produit vérifient également si le consentement à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications, donné via l’adresse e-mail communiquée dans le cadre de l’enregistrement du produit, a été retiré. Un retrait est possible à tout moment par e-mail, par courrier postal ou par le biais du lien de désinscription contenu dans chaque e-mail. Tout retrait annule cependant le droit à la prolongation gratuite de la garantie.
Accessoires gratuits pour certains appareils de mesure:
Il est nécessaire d’enregistrer le produit pour obtenir un accessoire gratuit. À cet effet, il est obligatoire de consentir à la réception d’informations de Testo
spécifiques aux applications. Au moment de l’envoi de l’accessoire gratuit, le consentement à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications ne peut pas avoir être retiré. Dans le cas contraire, le droit à recevoir un accessoire gratuit est annulé. Un retrait est toutefois possible à tout moment par e-mail, par courrier postal ou par le biais du lien de désinscription contenu dans chaque e-mail.
Pour l’obtention de la livraison de l’article gratuit, les données spécifiques au client nécessaires à l’envoi de l’accessoire gratuit sont mises à la disposition de notre Testo Order Processing dans le pays d’enregistrement du produit. Il s’agit des données suivantes :
Produit enregistré
Prénom et nom
Nom de l’entreprise
Adresse postale
Toutes les autres données spécifiques au client que nous mémorisons lors de l’enregistrement du produit ne sont pas transmises à des tiers. Les données servent à confirmer l’enregistrement de votre produit par voie électronique à votre adresse e-mail et à vous contacter de manière personnalisée dans le cadre de l’envoi d’informations de Testo spécifiques aux applications, telles que des informations sur les produits et des exemples d’application.
Vos données sont effacées un an après l’envoi de l’accessoire ou après le retrait de votre consentement.
Testo propose régulièrement des promotions (jeux-concours, tests de produits). La participation à ces promotions est réglementée dans les conditions de participation.
Les données qui sont collectées figurent, d’une part, sur le formulaire de saisie correspondant. Lors de l’inscription à la participation, les données suivantes sont collectées, entre autres :
Prénom et nom
Adresse e-mail
Entreprise
Numéro de téléphone
Dans ce contexte, nous traitons les données pour les finalités suivantes :
Établissement de la liste des participants
Planification de l’évènement et répartition des participants en groupes
Création d’un compte utilisateur
Identification de chaque participant pendant l’évènement
Parallèlement, communication pendant et après l’évènement pour répondre aux questions posées par les participants
Communication et information des destinataires conformément aux conditions de participation applicables
Les informations peuvent concerner les domaines thématiques suivants :
Nouvelles mises à jour de produits Testo
Séminaires et webinaires Testo sur des thèmes liés à la technique de mesure
Enquêtes, tests de produits et recommandations Testo concernant des produits appropriés de fabricants tiers.
Les données à caractère personnel des participants sont en outre traitées afin de constater si vous avez le droit de participer.
L’envoi de courriers électroniques publicitaires fait également partie intégrante des prestations liées à la participation. Les e-mails publicitaires contiennent des informations sur les produits, nouveautés, événements et promotions de Testo. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Voir également à ce sujet les conditions de participation applicables.
Testo propose régulièrement des évènements. Pour y participer, une inscription préalable est requise. Les données qui sont collectées à chaque enregistrement sont indiquées sur le formulaire de saisie correspondant. Lors de l’inscription, les données suivantes sont collectées, entre autres :
Prénom et nom
Adresse e-mail
Entreprise
Numéro de téléphone
Pays
Dans ce contexte, nous traitons les données pour les finalités suivantes :
Établissement de la liste des participants
Planification de l’évènement et répartition des participants en groupes
Création d’un compte utilisateur
Identification de chaque participant pendant l’évènement
Parallèlement, communication pendant et après l’évènement pour répondre aux questions posées par les participants
Communication et information des destinataires conformément aux conditions de participation applicables
Les informations peuvent concerner les domaines thématiques suivants :
Nouvelles mises à jour de produits Testo
Séminaires et webinaires Testo sur des thèmes liés à la technique de mesure
Enquêtes, tests de produits et recommandations Testo concernant des produits appropriés de fabricants tiers.
Les données à caractère personnel des participants sont en outre traitées afin de constater si vous avez le droit de participer.
L’envoi de courriers électroniques publicitaires fait également partie intégrante des prestations liées à la participation. Les e-mails publicitaires contiennent des informations sur les produits, nouveautés, événements et promotions de Testo. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Voir également à ce sujet les conditions de participation applicables.
Testo propose sur le site web des contenus en ligne. Pour le téléchargement des contenus en ligne, un enregistrement préalable est requis. Les contenus en ligne peuvent être :
des whitepapers (PDF)
des livres électroniques (PDF)
Les données qui sont collectées à chaque enregistrement sont indiquées sur le formulaire de saisie correspondant. Lors de l’enregistrement requis pour le téléchargement, les données suivantes sont collectées, entre autres :
Prénom et nom
Adresse e-mail
Entreprise
Numéro de téléphone
Pays
Dans ce contexte, nous traitons les données pour les finalités suivantes :
Mise à disposition et envoi du lien de téléchargement
Communication et information des destinataires conformément aux conditions de téléchargement applicables
Les informations peuvent concerner les domaines thématiques suivants :
Nouvelles mises à jour de produits Testo
Séminaires et webinaires Testo sur des thèmes liés à la technique de mesure
Enquêtes, tests de produits et recommandations Testo concernant des produits appropriés de fabricants tiers.
L’envoi de courriers électroniques publicitaires aux participants fait également partie intégrante du téléchargement. Les e-mails publicitaires contiennent des informations sur les produits, nouveautés, événements et promotions de Testo. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Voir également à ce sujet les conditions de téléchargement applicables.
Testo propose sur le site web des solutions logicielles. Pour le téléchargement des logiciels ainsi que leur mise à jour, un enregistrement préalable est requis.
Les données qui sont collectées à chaque enregistrement sont indiquées sur le formulaire de saisie correspondant. Lors de l’enregistrement requis pour le téléchargement, les données suivantes sont collectées, entre autres :
Prénom et nom
Adresse e-mail
Entreprise
Numéro de téléphone
Pays
Dans ce contexte, nous traitons les données pour les finalités suivantes :
Mise à disposition et envoi du lien de téléchargement
Identification de chaque destinataire de la solution logicielle (protection de la propriété intellectuelle)
Communication et information des destinataires conformément aux conditions de téléchargement applicables
Les informations peuvent concerner les domaines thématiques suivants :
Nouvelles mises à jour de produits Testo
Séminaires et webinaires Testo sur des thèmes liés à la technique de mesure
Enquêtes, tests de produits et recommandations Testo concernant des produits appropriés de fabricants tiers.
L’envoi de courriers électroniques publicitaires aux participants fait également partie intégrante du téléchargement. Les e-mails publicitaires contiennent des informations sur les produits, nouveautés, événements et promotions de Testo. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Voir également à ce sujet les conditions de téléchargement applicables.
2.9 Autres cas de mise en balance des intérêts (art. 6, al. 1, lettre f RGPD)
Nous pouvons, en outre, être amenés à utiliser vos données sur la base d’une mise en balance des intérêts en vue de la sauvegarde de nos propres intérêts légitimes et de ceux de tiers, en règle générale de nature économique ; dans ce cas, nous traitons dans la mesure du possible des données pseudonymisées ou anonymisées. Ce traitement est effectué pour les finalités suivantes :
Contrôle et amélioration de l’efficacité et de la sécurité juridique des processus commerciaux
Examens de cotes de crédit
Contrôle, optimisation et développement des services et produits
Mesures publicitaires (p. ex. publicité postale, reciblage), études de marché et sondages d’opinions
Exercice de droits en justice et défense en cas de litiges judiciaires
Détection, prévention et recherche d’infractions
Garantie de la sécurité et du bon fonctionnement de nos systèmes informatiques
2.10 Respect d’autres obligations légales (art. 6, al. 1, lettre c RGPD)
Nous sommes soumis à plusieurs obligations légales, par exemple à l’obligation légale de conserver les documents d’affaires et aux réglementations en matière d’exportation.
Si l’exploitation du présente site web ou la fourniture de certaines prestations (hébergement web, gestion des candidatures, services d'expédition, etc.) est confiée à des prestataires de services externes, ou qu’une autre entreprise du groupe Testo est responsable du traitement, les entreprises concernées n’ont accès à vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de leurs tâches et fonctions respectives.
Dans la mesure où ces prestataires de services et entreprises du groupe Testo traitent vos données en dehors de l’Union européenne, ils peuvent être amenés à transmettre vos données dans un pays qui n’offre pas le même niveau de protection de données que l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que les destinataires de vos données garantissent par contrat ou de toute autre manière un niveau de protection des données équivalent à celui offert par l’Union européenne. Vous pouvez demander une copie de ces garanties.
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Le traitement des données décrit dans la section suivante a pour base juridique l’article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f RGPD, conformément à notre intérêt légitime à vous soumettre de la publicité personnalisée.
Dans la section suivante, nous souhaitons vous expliquer en détail les technologies utilisées et les prestataires impliqués.
Les données saisies peuvent comprendre en particulier les données suivantes :
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La date et l’heure de la consultation ;
Le numéro d’identification d’un cookie ;
L’identifiant des appareils mobiles ;
Les données techniques sur le navigateur et le système d’exploitation.
Toutefois, les données collectées ne sont enregistrées que de manière pseudonymisée, de sorte qu’il est impossible d’établir directement l’identité des personnes.
Dans les descriptions suivantes des technologies que nous utilisons, vous trouverez des informations sur les possibilités d’opposition à nos mesures d’analyse et de marketing au moyen d’un cookie dit « opt-out ». Veuillez tenir compte du fait qu'après que tous les cookies ont été effacés dans votre navigateur, ou si utilisez ultérieurement un autre navigateur et/ou profil, vous devez activer un nouveau cookie opt-out.
Nous vous présentons ci-après les possibilités d’opposition à nos mesures d’analyse et de marketing. Vous pouvez également faire opposition en effectuant les paramétrages correspondants sur les sites web Truste, NAI, DAA ou Your Online Choices, qui regroupent les possibilités d’opposition de nombreux annonceurs. Ces sites permettent soit de désactiver en une seule fois au moyen de cookies opt-out toutes les annonces des prestataires listés, soit de procéder à un paramétrage distinct pour chaque prestataire.
5.1 Google (Universal) Analytics
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L'enregistrement des cookies Google Analytics repose sur l’article 6, alinéa 1, lettre f RGPD. Le propriétaire du site web a un intérêt légitime à l’analyse du comportement d’utilisation, afin d’optimiser son site web ainsi que sa publicité.
5.2 Visual Website Optimizer
Sur notre site web, nous utilisons Visual Website Optimizer (VWO). Ce service d’analyses de sites web est proposé par la société Wingify, 14th fllor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Inde. Nous effectuons ces analyses en vertu des prescriptions légales en vigueur en matière de protection des données, et notamment nous n’utilisons pas de données à caractère personnel. Ces analyses sont effectuées afin d’obtenir de plus amples informations sur l’utilisation de notre site web, ce qui nous permet d'améliorer notre offre en votre faveur et de la rendre plus facilement repérable.
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de Visual Website Optimizer si vous ne souhaitez pas que ce service enregistre des données anonymes concernant votre utilisation de notre site web. Visual Website Optimizer propose sur le site web un lien sur lequel vous pouvez cliquer afin de vous opposer à la collecte de données (opt-out). Dans ce cas, Visual Website Optimizer ne collectera plus de données. Techniquement parlant, le dépôt d’un cookie est nécessaire pour désactiver l’outil d’analyse Visual Website Optimizer en cas d’opt-out. Cette déclaration opt-out reste valable tant que vous n’effacez pas le cookie. Le cookie opt-out est valable uniquement pour le navigateur avec lequel vous avez effectué l’opération d’opt-out. Par conséquent, si vous utilisez notre site web à partir de plusieurs ordinateurs ou avec différents navigateurs, nous vous recommandons de déposer le cookie opt-out séparément pour chaque ordinateur et chaque navigateur.
Sur le site, vous pouvez à tout moment vous opposer, pour le futur, à l'enregistrement des données visiteur vous concernant saisies de manière anonymisée, en indiquant l’adresse web correspondante dans le champ prévu à cet effet. Sur le même site, vous pouvez également cliquer sur le lien « Disable VWO » afin d’étendre votre opposition à tous les sites web utilisant Visual Website Optimizer. Pour en savoir plus sur la protection des données.
L'enregistrement de Visual Website Optimizer a pour base l’article 6, alinéa 1, lettre f RGPD. Le propriétaire du site web a un intérêt légitime à présenter à l’utilisateur des offres de produits pertinentes, et ce en vue d’une optimisation personnalisée de l’expérience de l’utilisateur ++sur le site web.
5.3 AdWords Conversion Tracking et AdWords Remarketing de Google
Nos sites web utilisent les services « AdWords Conversion Tracking » et « AdWords Remarketing » de la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). « AdWords Conversion Tracking » permet de saisir et d’analyser certaines actions prédéfinies de nos clients (p. ex. le fait de cliquer sur une annonce, de consulter une page, de télécharger). Nous utilisons « AdWords Remarketing » pour afficher des messages publicitaires personnalisés concernant nos produits sur des sites web partenaires de Google. Ces deux services utilisent pour cela des cookies et technologies similaires. Dans ce contexte, Google peut transférer les données vers un serveur aux États-Unis, où elles sont enregistrées et analysées. Pour le cas où des données à caractère personnel sont transférées vers les États-Unis, Google participe au Bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield).
Si vous utilisez un compte Google, la société Google peut, selon les paramètres enregistrés dans votre compte Google, attribuer à votre compte Google l’historique de votre navigation sur l’Internet et dans les applications, et utiliser des informations provenant de votre compte Google pour l'affichage personnalisé d’annonces publicitaires. Si vous ne souhaitez pas cette attribution à votre compte Google, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Google lorsque vous consultez notre page de contact.
Vous pouvez configurer votre navigateur (cf. ci-dessus) de telle manière qu’il refuse les cookies. En outre, vous pouvez empêcher dans les paramètres cookies de la déclaration de confidentialité de Google que Google utilise des cookies à des fins de marketing.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Google.
5.4 LinkedIn Conversion Tracking
Nous utilisons l’outil de reciblage « LinkedIn Conversion Tracking » de la société LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). À cette fin, le « LinkedIn Insight Tag » qui est intégré au site web de Testo permet de collecter des données statistiques pseudonymes concernant votre visite et l’utilisation de notre site web et, sur cette base, de nous fournir des statistiques agrégées. Ces informations servent en outre à pouvoir vous présenter des offres et recommandations pertinentes ciblées sur vos centres d’intérêts. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Vous pouvez également vous opposer à cette forme de traitement des données en déposant via le lien suivant un cookie opt-out qui restera enregistré sur votre appareil tant que vous n'effacerez pas les cookies. Cette possibilité vous est offerte, que vous soyez membre de LinkedIn ou non.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les règles relatives à la protection des données de LinkedIn.
5.5 Beyable
Nous utilisons l’outil de reciblage de notre page d’accueil « Beyale » de la société ATTUNEO situé au 241 boulevard Voltaire, 75011 Paris France. À cette fin les cookies intégrés à notre site internet de Testo permet d’identifier le visiteur tout au long de son parcours client sur le site, de stocke rles données de session croisée : nombre total de pages vues, temps total sur le site, etc.), les widgets visualisés, la catégorie préférée du visiteur, les campagnes qui ont été vues par le visiteur pendant les sessions sur une durée de 13 mois. Ces informations servent en outre à pouvoir vous présenter des offres et recommandations pertinentes ciblées sur vos centres d’intérêts. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Vous pouvez également vous opposer à cette forme de traitement des données en déposant via le lien suivant
« Un contrat de prestations de services a été conclu entre Testo et BEYABLE relatif à l’émission de cookies sur le présent site web.
Ce contrat rappelle aux Parties la nécessité de se conformer à la réglementation en vigueur relative aux cookies et de respecter le droit des internautes (notamment le droit d’information et le recueil du consentement libre, spécifique, éclairée et univoque des internautes).
Au sein de ce contrat, les Parties ont pris soin d’encadrer leurs obligations et responsabilités respectives concernant le dépôt de cookies sur le terminal des internautes.
Il a notamment été convenu que BEYABLE, en qualité d’émetteur de cookies, était dans l’obligation :
- D’informer Testo sur les catégories de cookies utilisées par BEYABLE sur son site web ;
- De conseiller Testo sur les actions à mettre en oeuvre pour que les droits des personnes soient respectés concernant le dépôt de cookies émis par BEYABLE sur leur terminal ;
- De répondre aux éventuelles demandes des internautes relatives au dépôt des cookies émis par BEYABLE.
Enfin, il a été convenu que Testo, en qualité d’éditeur du site web, avait seule la responsabilité :
- D’informer les internautes sur les catégories de cookies déposés sur leur terminal lorsqu’ils naviguent sur son site web ;
- De recueillir leur consentement libre, spécifique, éclairée et univoque préalablement au dépôt de cookies sur leur terminal (ex : via l’utilisation d’un bandeau) ;
- De répondre aux demandes des internautes souhaitant exercer leurs droits tel que leur droit de retirer leur consentement au dépôt de cookies sur leur terminal ;
- De veiller à supprimer les cookies une fois leur durée de conservation expirée ;
- De mettre à disposition des internautes sur le site web une « Politique de gestion des cookies » les informant des règles relatives aux cookies déposés sur leur terminal lorsqu’ils naviguent sur le site web ».
6.1 Mesure de conversion et Website Customer Audiences avec le pixel Facebook
Sur nos sites web, nous utilisons le pixel Facebook ou pixel d'actions des visiteurs proposé par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après : Facebook). En cas d'accès à ce pixel via votre navigateur, Facebook peut reconnaître par la suite si une annonce publicitaire publiée sur Facebook a été efficace. Cela peut être le cas, par exemple, lorsqu’un contrat d’achat est conclu sur un site web. Nous recevons de la part de Facebook uniquement des données statistiques anonymisées sans aucun lien avec une personne concrète. Cela nous permet de mesurer, à des fins statistiques et d’études de marché, l’efficacité des annonces publicitaires publiées sur Facebook et d’améliorer notre offre.
En outre, nous utilisons le pixel de suivi Facebook pour la fonction « Website Custom Audiences » (audiences personnalisées). En tant que fournisseur des sites web, nous ne connaissons pas les contenus des données transmises et ne recevons aucune information quant à leur utilisation par Facebook. Nous pouvons uniquement sélectionner les segments d’utilisateurs Facebook (p. ex. âge, intérêts) dans lesquels nous souhaitons diffuser notre publicité. À cet effet, deux méthodes d’audience personnalisée sont disponibles. Celle que nous utilisons n’entraîne pas la communication à Facebook – chiffrée ou non – de jeux de données, en particulier des adresses e-mail de nos utilisateurs.
Facebook est notamment informée par votre navigateur, via le graphique pixel, que notre site a été consulté depuis votre appareil terminal. Dans la mesure où votre navigateur accepte les cookies et que ne participez pas à la procédure opt-out, Facebook crée un cookie qui permet de vous reconnaître. Si vous êtes déjà connecté à Facebook ou que vous vous connectez plus tard, les données peuvent être attribuées à votre compte Facebook, ce qui entraîne le traitement de données à caractère personnel.
Si vous avez un compte Facebook, nous renvoyons par ailleurs en particulier aux informations de la société Facebook relatives à la protection des données. Veuillez cliquer ici si vous souhaitez retirer votre consentement à l’utilisation du pixel de suivi Facebook.
L'enregistrement du pixel de suivi Facebook a pour base l’article 6, alinéa 1, lettre f RGPD. Le propriétaire du site web a un intérêt légitime à présenter à l’utilisateur des offres de produits personnalisées en vue d’une publicité pertinente pour l’utilisateur.
6.2 Eloqua
Nous utilisons Eloqua pour personnaliser la manière dont nous communiquons avec vous. Lorsque vous consultez pour la première fois notre site web, un cookie du prestataire tiers Oracle (eloqua.com) est déposé dans votre navigateur. Ce cookie est utilisé pour enregistrer les pages que vous consultez pendant la session. Même si ce cookie est déposé sur d’autres sites web, nous sommes seuls à pouvoir accéder aux informations concernant votre consultation de notre site web, et ces informations ne sont partagées ni avec Oracle ni avec d'autres utilisateurs du système Eloqua. De même, nous n'avons pas la possibilité, au moyen de ce cookie, d'enregistrer ou de consulter des informations concernant vos visites d’autres sites web.
Même si ce cookie ne contient pas d’informations personnelles spécifiques à proprement parler, elles peuvent, le cas échéant, vous être attribuées ultérieurement si elles sont combinées avec d’autres informations. Dans la mesure où vous nous confiez des informations personnelles lorsque vous remplissez l’un des formulaires sur notre site web, celles-ci peuvent être ajoutées aux informations du navigateur enregistrées par le cookie Eloqua. Les informations ainsi collectées sont utilisées en vue d’améliorer le service que nous vous proposons. Cela inclut la question de savoir « si » nous communiquons avec vous et « de quelle manière », ainsi que la personnalisation des contenus de cette communication. Nous essayons de cibler notre communication sur vos intérêts personnels, tels qu’ils nous sont révélés par votre consultation de nos sites web. Cela nous permet de vous adresse, si possible, uniquement les offres et actions promotionnelles dont nous pensons qu’elles peuvent vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous reconnaissions votre ordinateur (cookies déposés sur le disque dur), vous pouvez paramétrer votre navigateur de telle manière qu’il efface les cookies de votre disque dur, les désactive ou vous avertisse avant qu’un cookie y soit déposé. Si vous refusez les cookies, il se peut que nous ne puissions pas mettre à votre disposition l'ensemble de nos prestations de services. Si vous souhaitez vous opposer, pour le futur, à l’utilisation des cookies Eloqua sur votre appareil, vous pouvez utiliser le lien suivant : Eloqua Opt-Out. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec l’utilisation du cookie Eloqua en cliquant sur le lien suivant : Oracle Privacy Policy
6.3 Intégration de vidéos YouTube
Nous avons intégré sur notre site web des vidéos qui sont enregistrées sur YouTube et qui peuvent être directement visualisées depuis notre site web. YouTube est un service multimédia proposé par la société YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (« YouTube »), une société du groupe Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Pour le cas où des données à caractère personnel sont transférées vers les États-Unis, Google et la société affiliée YouTube participent au Bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). La base juridique est l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f RGPD, en vertu de notre intérêt légitime à l’intégration de vidéos et d’éléments images.
À chaque visite sur notre site web, YouTube et Google sont informés que vous avez consulté la page correspondante de notre site web, que vous soyez ou non connecté sur YouTube ou Google. YouTube et Google utilisent ces données à des fins de marketing, d’études de marché et pour une conception de leurs sites web adaptée aux besoins des internautes. En outre, si vous consultez YouTube à partir de notre site web tout en étant connecté avec votre profil YouTube ou Google, les sociétés YouTube et Google peuvent attribuer cet évènement au profil correspondant. Si vous ne souhaitez pas cette attribution, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Google avant de consulter notre site web.
Vous pouvez configurer votre navigateur (cf. ci-dessus) de telle manière qu’il refuse les cookies, ou vous pouvez empêcher la saisie des données générées par les cookies et se rapportant à votre utilisation du présent site web ainsi que leur traitement par Google, en désactivant le bouton « Publicité personnalisée sur le web » dans les paramètres concernant la publicité sur Google. Dans ce cas, Google affichera uniquement de la publicité non personnalisée.
Vous trouverez de plus amples informations également dans les informations relatives à la protection des données de Google, lesquelles s’appliquent également à YouTube.
L’utilisation de YouTube se fait dans l’intérêt d’une représentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, alinéa 1, lettre f RGPD.
6.4 Utilisation de Google Maps
Notre site web utilise Google Maps, un service cartographique proposé par la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après « Google »). Afin que les cartes Google que nous utilisons puissent être intégrées sur notre site web et affichées par votre navigateur, celui-ci doit établir une connexion avec un serveur de Google situé aux États-Unis lorsque vous consultez la page de contact. Pour le cas où des données à caractère personnel sont transférées vers les États-Unis, Google participe au Bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). La société Google est informée que la page de contact de notre site web a été consultée depuis l'adresse IP de votre appareil. La base juridique est l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f RGPD, en vertu de notre intérêt légitime à l’intégration d’un service cartographique pour la prise de contact.
En outre, si vous consultez le service cartographique Google sur notre site web tout en étant connecté avec votre profil Google, la société Google peut attribuer cet évènement à votre profil Google. Si vous ne souhaitez pas cette affectation à votre profil Google, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Google avant de vous rendre sur notre page de contact. Google enregistre vos données qu’il utilise à des fins de marketing, d’études de marché et de représentation personnalisée de Google Maps. Vous pouvez vous opposer auprès de Google à la collecte de ces données.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Google et les conditions d’utilisation supplémentaires pour Google Maps.
6.5 Google reCAPTCHA
Nous avons mis en place sur notre site internet la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Cette fonction est principalement utilisée pour distinguer si votre demande est effectuée par une personne physique ou par une machine qui utilise un traitement automatisé.
Le service comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données requises par Google, le service reCAPTCHA est réalisé conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt à établir la responsabilité individuelle sur Internet et à éviter les abus et les spams. Dans le cadre de l'utilisation de Google reCAPTCHA, les données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Pour plus d’info sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
En principe, nous conservons les données à caractère personnel uniquement tant qu'elles sont nécessaires à l’exécution d’obligations contractuelles ou légales aux fins desquelles nous avons collecté les données. Ensuite, nous effaçons les données immédiatement, à moins que nous n'ayons besoin des données jusqu’à l’expiration du délai de prescription légale, à des fins de preuve en cas de demande de droit civil ou en vertu d’obligations légales de conservation.
Aux fins de preuve, nous devons conserver les données contractuelles pendant trois ans après la fin de l'année au cours de laquelle les relations commerciales avec vous ont pris fin. D’éventuels droits se prescrivent au plus tôt à ce moment-là en vertu du délai de prescription de droit commun.
Nous devons continuer de conserver vos données, en partie pour des raisons de comptabilité, même après l’expiration de ce délai. Nous y sommes tenus en vertu d’obligations légales de documentation, qui peuvent découler du Code de commerce allemand, du Code fiscal allemand, de la loi allemande sur le secteur du crédit, de la loi allemande sur le blanchiment des capitaux et de la loi allemande sur le commerce des valeurs mobilières. Les délais de conservation des documents fixés dans lesdits codes et loi peuvent s’élever de deux à dix ans.
Vous avez à tout moment le droit de vous renseigner sur le traitement de vos données à caractère personnel. Dans le cadre de votre droit à l’information, nous vous fournissons des explications sur le traitement des données et mettons à votre disposition un aperçu des données vous concernant qui ont été enregistrées.
Si des données que nous conservons sont inexactes ou ne sont plus actuelles, vous avez le droit de les faire rectifier.
Vous pouvez également exiger que vos données soient effacées. Si, dans des cas exceptionnels, vos données ne peuvent pas être effacées en raison de dispositions légales, elles seront bloquées de telle manière à ne rester disponibles que pour cette finalité légale précise.
Vous pouvez en outre faire limiter le traitement de vos données, par exemple si vous pensez que les données que nous conservons ne sont pas correctes. Vous avez également droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire à ce que nous mettions, sur demande, à votre disposition une copie numérique des données à caractère personnel que vous nous avez fournies.
Pour faire valoir vos droits décrits dans la présente section, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées susmentionnées. Cela vaut également si vous souhaitez recevoir la copie d’une garantie visant à apporter la preuve d’un niveau de protection des données approprié.
En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données reposant sur l'article 6, alinéa 1, lettre e ou f RGPD. Enfin, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle dont nous relevons en matière de protection des données. Vous pouvez faire valoir ce droit auprès d’une autorité de contrôle dans l’État membre dans lequel se trouve votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou le lieu où l’infraction présumée a été commise. L’autorité de contrôle compétente pour la France est la suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07.
En vertu de l'article 7, alinéa 2, RGPD, vous avez le droit de retirer un consentement que vous nous avez donné. Le fait de retirer votre consentement a pour conséquence que nous ne poursuivrons pas à l'avenir le traitement de données basé sur votre consentement. En revanche, le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement qui aura été effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait de ce dernier.
Dans la mesure où nous traitons vos données sur la base d’intérêts légitimes au sens de l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f RGPD, vous avez conformément à l'article 21 RPD le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation personnelle ou si l’opposition concerne un traitement effectué à des fins de prospection. Dans ce dernier cas, vous avez un droit d’opposition général, que nous mettrons en oeuvre sans que vous ayez à motiver votre décision.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit de retrait ou d’opposition, il vous suffit de nous en faire part de manière informelle en utilisant les coordonnées susmentionnées.
Nous appliquons des mesures techniques visant à garantir la sécurité des données, en particulier à protéger vos données à caractère personnel contre les risques liés à la transmission des données et la prise de connaissance par des tiers. Ces mesures sont mises à jour et conformes à l’état actuel de la technique. Afin de protéger les données personnelles que vous indiquez sur notre site web, nous utilisons le protocole « Transport Layer Security (LTS) » qui chiffre les informations que vous saisissez.
Nous actualisons de temps à autre la présente déclaration de confidentialité, par exemple lorsque nous mettons à jour notre site web ou en cas de modifications apportées aux exigences légales ou administratives.
Si vous rencontrez un problème avec un produit ou service commandé auprès de la société Testo ou, vous pouvez contacter notre Service client via l’une des méthodes suivantes:
En appelant le numéro de téléphone suivant : 03 87 29 29 00
En envoyant un email à l’adresse suivante: shop@testo.fr
Si vous préférez nous contacter via Internet, nous vous recommandons d’utiliser le formulaire de contact en ligne.
Si vous rencontrez un problème avec un produit ou service acheté auprès de la société Testo via le site Internet www.testo.com et que votre problème n’a pas pu être résolu en contactant notre Service client, vous pouvez déposer une plainte via la Plateforme européenne de Règlement en ligne des Litiges (ODR), gérée par la Commission européenne, en cliquant ici
Afin de vous permettre la consultation de notre site web, nous collectons les données qui sont transmises automatiquement par votre navigateur à chaque utilisation du site. Les données d’accès comprennent notamment :
L’adresse IP de l’appareil qui envoie la demande
La date et l’heure de la demande
L’adresse du site web consulté et du site web depuis lequel la demande a été envoyée
Les données concernant le navigateur et le système d’exploitation utilisés
Les identifications électroniques (p. ex. identification de l’appareil, identifiants de session)
Le traitement de ces données d’accès est nécessaire afin de rendre possible la consultation du site web et de garantir le bon fonctionnement continu ainsi que la sécurité de nos systèmes. Pour les finalités susmentionnées, les données d’accès sont en outre enregistrées en partie dans des fichiers journaux internes qui servent à établir des données statistiques concernant l’utilisation de notre site web, afin que nous puissions faire évoluer notre site web en fonction des habitudes d’utilisation de nos visiteurs (p. ex en cas de hausse du nombre d’appareils mobiles depuis lesquels notre site est consulté) et, de manière générale, en vue de la gestion administrative de nos sites. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f RGPD.
Les informations enregistrées dans les fichiers journaux ne permettent pas d’établir directement votre identité.
Pour nous contacter, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez soit utiliser le formulaire de contact et de demande de service ou le système de chat, soit nous contacter par e-mail. Les données qui sont collectées à chaque prise de contact sont indiquées sur le formulaire de saisie correspondant. Dans ce contexte, nous traitons les données uniquement en vue de communiquer avec vous. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD. Les données que nous collectons lorsque vous utilisez le formulaire de contact sont automatiquement effacées après le traitement complet de votre demande, à moins que nous n’ayons encore besoin de celle-ci pour remplir des obligations contractuelles ou légales (cf. la section « Quand vos données sont-elles effacées ? »).
Vous avez la possibilité de vous enregistrer dans l’espace membres de notre boutique en ligne et dans le Cloud de Testo afin de pouvoir utiliser toutes les fonctions de notre site web et du Cloud de Testo. Les données qui sont collectées à chaque enregistrement sont indiquées sur le formulaire de saisie correspondant. Les données que vous devez impérativement saisir sont mises en évidence comme champs obligatoires. Sans ces données, un enregistrement est impossible. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Lors d’une commande, nous collectons les données obligatoires nécessaires à l’exécution du contrat :
Civilité
Prénom et nom
Adresse e-mail
Adresse de facturation et adresse d’expédition
Numéro de téléphone
D’autres données facultatives, telles que le numéro client, les données concernant la société et votre fonction peuvent également être saisies, ce qui nous permet d’attribuer votre commande à un conseiller client approprié. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b RGPD.
En vue de l’exécution du contrat, nous transmettons vos données à l’entreprise d’expédition chargée de la livraison, dans la mesure où cela est requis pour livrer les marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné lors de la commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet en vue de l’exécution du paiement à l’institut de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné.
Notre site Web utilise Adyen, un service d'Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas (ci-après "Adyen"). L'utilisation d'Adyen nous aide à optimiser et à mettre en œuvre efficacement le traitement des paiements. Adyen nous permet d'accepter une variété de modes de paiement via une seule plateforme intégrée. Cela comprend les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles numériques ainsi que les méthodes de paiement locales. De plus, Adyen offre un outil de gestion des risques puissant qui nous aide à détecter et à prévenir la fraude. Enfin, Adyen sert à contrecarrer les rétrofacturations et à fournir des rapports et des services à la clientèle.
Les données suivantes peuvent notamment être traitées :
Cartes de crédit/débit :
Détails de la carte tels que le CVC, le mois de validité, l'année de validité, le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, le numéro d'émission
Virement bancaire :
Numéro de compte bancaire, BIC, nom de la banque, code bancaire, nom de la banque, code pays, etc.
Détection de fraude :
Détails du paiement
Nom de l'acheteur
Empreinte digitale de l'appareil
Cookie permanent
E-mail de l'acheteur
Adresse IP
Référence de l'acheteur
Téléphone
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Autres données que le commerçant fournit à Adyen, comme par exemple les informations sur le panier, la langue du navigateur, la méthode de livraison, le pays de l'acheteur, etc.
Pour protéger vos données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Adyen. Adyen traite donc vos données exclusivement selon nos instructions. Un transfert vers des pays tiers en dehors de l'UE n'est généralement possible que sur nos instructions et n'est autorisé que dans le respect des obligations énoncées au chapitre V du RGPD.
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Adyen, veuillez consulter : https://www.adyen.com/fr_FR/privacy-policy
Adyen a pour but de fournir une plateforme unifiée, sécurisée et efficace pour le traitement des paiements. Adyen permet d'intégrer différentes méthodes de paiement à travers différents canaux de distribution, de prévenir la fraude et d'obtenir des rapports et des informations sur les transactions.
Dans la mesure où le traitement des données par Adyen est nécessaire pour l'exécution de votre contrat avec nous, le traitement des données est généralement basé sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, lettre b, du RGPD.
Le traitement des données peut également être basé sur d'autres bases juridiques conformément au RGPD. Dans les cas où le traitement des données ne peut pas être basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b, du RGPD, le traitement n'a lieu qu'avec votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a, du RGPD ou en raison d'un intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f, du RGPD.
Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité ou comme requis par la loi, par exemple à des fins fiscales et comptables.
Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Si le traitement des données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f, du RGPD, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement de vos données personnelles qui sont traitées sur la base d'un intérêt légitime par Adyen, en bloquant le stockage des cookies de tiers sur votre ordinateur, en utilisant la fonction "Do Not Track" d'un navigateur compatible, en désactivant l'exécution du code de script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script tel que NoScript (https://noscript.net/) ou Ghostery (https://www.ghostery.com) dans votre navigateur.
Pour plus d'informations sur les possibilités d'opposition et de suppression à l'égard d'Adyen, veuillez consulter : https://www.adyen.com/fr_FR/privacy-policy
Pour l’enregistrement sur notre plate-forme d’apprentissage en ligne, nous collectons les données obligatoires nécessaires suivantes :
Prénom
Nom
Adresse e-mail
La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Lors de la commande dans nos systèmes informatiques (plateforme d’apprentissage en ligne et SAP), nous collectons les données obligatoires suivantes nécessaires à l’exécution du contrat :
Civilité
Nom •
Prénom
Adresse e-mail
Numéro et rue
Code postal
Localité
Pour la facturation, le nom de l’entreprise et le numéro de téléphone peuvent également être nécessaires pour pouvoir répondre aux éventuelles questions supplémentaires. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b RGPD.
Les finalités de la collecte des données susmentionnées sont les suivantes :
Mise à disposition de la plateforme d’apprentissage en ligne, y compris des fonctions et des contenus
Amélioration permanente de la plateforme d’apprentissage en ligne • Amélioration permanente de notre offre d’apprentissage
Gestion des utilisateurs du présent site web
Délivrance du certificat de participation confirmant la réussite de l’apprenant
Le profil de l’apprenant est mémorisé conformément à nos conditions d’utilisation (lien).
Le profil de l’apprenant (profil utilisateur), qui contient, entre autres données, les progrès de l’apprenant, est supprimé après 9 mois de « non utilisation ».
Remarque concernant l’effacement de vos données :
pour demander l’effacement de vos données pour notre rubrique « Apprentissage en ligne », veuillez envoyer un e-mail à akademie@testo.de. Lors de l’effacement de vos données, nous procédons comme expliqué au point 7.
Dans notre newsletter, nous vous informons régulièrement sur nos produits, nouveautés, évènements et promotions.
Le service personnel est prioritaire chez nous. Il nous importe de nous adresser personnellement à vous pour présenter nos produits et services. À cette fin, nous avons besoin de vos prénom et nom. De plus, nous proposons la plate-forme et les services y associés uniquement à des entreprises. La communication de votre adresse e-mail professionnelle et du nom de votre entreprise nous permet de voir que vous êtes bien la personne à contacter. Votre numéro de téléphone nous permet de vous contacter directement et de répondre immédiatement et donc de manière plus efficace à vos premières questions.
Pour la distribution de notre newsletter à laquelle il faut s’inscrire, nous utilisons la procédure du double opt-in ou la procédure du simple opt-in (selon les pays), ce qui veut dire que nous ne vous envoyons une newsletter que si que vous avez explicitement consenti au préalable à l’activation du service de newsletter. Si votre pays exige le double opt-in, vous devez en plus avoir confirmé que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail que vous avez indiquée. À cette fin, nous vous envoyons par e-mail un message dans lequel nous vous demandons de confirmer, en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail, que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail communiquée. Nous pouvons éventuellement renoncer à cette mesure si vous nous avez déjà confirmé, de la même manière mais pour une autre finalité, que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail. Dans la mesure où vous confirmez votre adresse e-mail, nous enregistrons et conservons cette dernière ainsi que le moment de votre inscription et l’adresse IP utilisée lors de l’inscription jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. La conservation sert uniquement à pouvoir vous envoyer la newsletter et à apporter la preuve de votre inscription. La base juridique du traitement est votre consentement en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point a RGPD.
Une désinscription de la newsletter est possible à tout moment, par exemple par le biais du lien de désinscription, que vous trouverez à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également adresser à tout moment votre demande de désinscription en utilisant les coordonnées susmentionnées, sans avoir à supporter d’autres frais que les coûts de communication selon les tarifs de base de votre fournisseur de services Internet.
Si vous participez à l’un de nos témoignages clients, nous utilisons vos données à des fins d’études de marché et de sondages d’opinions ainsi qu’en vue de l’optimisation de nos produits. En principe, vos données sont exploitées de manière anonymisée pour des finalités internes.Dans la mesure où, exceptionnellement, les témoignages clients ne sont pas exploités de manière anonymisée, les données seront collectées uniquement avec votre consentement. L’exploitation des données à caractère personnel a pour base juridique le consentement susmentionné visé à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a RGPD. Dans le cadre d’un jeu-concours, nous utilisons vos données en vue de l’exécution du jeu-concours et pour informer le(s) gagnant(s). Vous trouverez des informations détaillées dans nos conditions de participation au jeu-concours correspondant. La base juridique du traitement est le contrat portant sur le jeu-concours, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b RGPD.
Vous pouvez postuler à un emploi vacant dans notre société par le biais de notre système de gestion de candidatures MHM eRecruiting. Le but de la collecte des données est de sélectionner les candidats en vue de l’éventuelle conclusion d’un contrat de travail. Pour la réception et le traitement de votre candidature, nous collectons les données suivantes :
Civilité
Prénom et nom
Adresse • Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Date de naissance
Prétentions salariales
Délai de résiliation
Dossier de candidature (p. ex. certificats, curriculum vitæ)
Le traitement de votre dossier de candidature a pour bases juridiques l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b et l’article 88, paragraphe 1 RGPD, en liaison avec la législation nationale en vigueur en matière de protection des données.
Depuis le 1er septembre 2018, Testo offre la possibilité d’enregistrer certains appareils de mesure.
Dans certains pays et pour certains des produits (vue d’ensemble actuelle, voir point 3 des conditions d’enregistrement de produits Testo), Testo propose les types d’enregistrement de produits suivants :
Prestation gratuite associée à un consentement obligatoire pour recevoir des informations de Testo spécifiques aux applications.
Article gratuit associé à un consentement obligatoire pour recevoir des informations de Testo spécifiques aux applications.
Explications : Les clients qui nous donnent leur consentement pour recevoir des informations de Testo spécifiques aux applications ont la possibilité de retirer à tout moment leur consentement par e-mail, par courrier postal ou par le biais du lien de désinscription contenu dans chaque e-mail reçu. Important : Si la prestation gratuite ou l’article gratuit proposé par Testo n’a pas encore été fournie/livré au moment du retrait, le droit de bénéficier de cette prestation ou de cet article est annulé.
Les clients qui ne souhaitent pas donner leur consentement pour recevoir des informations de Testo spécifiques aux applications ont la possibilité d’acquérir la prestation ou l’article concerné à titre onéreux. Nos prix figurent sur www.testo.com. Vous pouvez aussi demander nos prix auprès du service commercial de Testo :
Concernant le point a. : Pour certains appareils de mesure, une prolongation d’un an de la garantie existante du fabricant est offerte comme prestation gratuite associée à une obligation de consentir à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications. Vous pouvez consulter notre garantie commerciale actuelle sur www.testo.com/guarantee. Période de validité : 1er septembre 2018 à aujourd’hui
Concernant le point b. : Pour le produit enregistré, un accessoire adapté est offert comme article gratuit associé à une obligation de consentir à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications.
Période de validité : non proposé pour l’instant
Les conditions et indications supplémentaires de notre déclaration de confidentialité sont applicables.
Pour obtenir une prestation gratuite ou un article gratuit, des données client pertinentes pour l’exécution sont requises dans le formulaire d’enregistrement de produit correspondant.
Prolongation gratuite de la garantie pour certains appareils de mesure:
Pour la mise en œuvre d’une prolongation de garantie gratuite, il est indispensable d’enregistrer correctement le produit. À cet effet, il est obligatoire de consentir à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications. Au moment de la demande de prolongation gratuite de la garantie, le consentement à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications ne doit pas avoir été retiré. Dans le cas contraire, le droit à la prolongation gratuite de la garantie est annulé.
Pour l’éventuelle mise en œuvre d’une prolongation gratuite de la garantie, des données anonymisées sont transmises à notre Testo Customer Service dans le pays d’enregistrement du produit, ainsi qu’à nos partenaires responsables de la garantie dans le pays d’enregistrement du produit. Ces données servent à vérifier que la demande de prolongation gratuite de la garantie est valable. Les données transmises ne concernent que :
Produit enregistré
la date d’enregistrement de l’appareil de mesure,
le numéro de série de l’appareil de mesure enregistré,
la date de retrait du consentement, via l’adresse e-mail anonymisée, pour recevoir des informations de Testo spécifiques aux applications.
Toutes les autres données spécifiques au client que nous mémorisons lors de l’enregistrement du produit ne sont pas transmises à des tiers. Les données servent à confirmer l’enregistrement de votre produit par voie électronique à votre adresse e-mail et à vous contacter de manière personnalisée dans le cadre de l’envoi d’informations de Testo spécifiques aux applications, telles que des informations sur les produits et des exemples d’application.
Vos données sont effacées une fois la prolongation de garantie expirée ou après le retrait de votre consentement.
Veuillez noter que vous disposez de 30 jours maximum pour enregistrer votre produit après sa date d’acquisition en vue d’obtenir la prolongation gratuite de la garantie. Nos Testo Customer Services dans le pays d’enregistrement du produit ou nos partenaires responsables de la garantie dans le pays d’enregistrement du produit sont tenus de vérifier que la demande de prolongation gratuite de la garantie est valable avant l’exécution de la garantie. L’enregistrement de l’appareil concerné doit être effectué au maximum 30 jours après la date d’achat dudit appareil. À cet effet, vous devez produire une preuve d’achat indiquant clairement la date d’achat, ainsi que l’e-mail de confirmation de l’enregistrement envoyé une fois le produit enregistré. Nos Testo Customer Services dans le pays d’enregistrement du produit ou nos partenaires responsables de la garantie dans le pays d’enregistrement du produit vérifient également si le consentement à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications, donné via l’adresse e-mail communiquée dans le cadre de l’enregistrement du produit, a été retiré. Un retrait est possible à tout moment par e-mail, par courrier postal ou par le biais du lien de désinscription contenu dans chaque e-mail. Tout retrait annule cependant le droit à la prolongation gratuite de la garantie.
Accessoires gratuits pour certains appareils de mesure:
Il est nécessaire d’enregistrer le produit pour obtenir un accessoire gratuit. À cet effet, il est obligatoire de consentir à la réception d’informations de Testo
spécifiques aux applications. Au moment de l’envoi de l’accessoire gratuit, le consentement à la réception d’informations de Testo spécifiques aux applications ne peut pas avoir être retiré. Dans le cas contraire, le droit à recevoir un accessoire gratuit est annulé. Un retrait est toutefois possible à tout moment par e-mail, par courrier postal ou par le biais du lien de désinscription contenu dans chaque e-mail.
Pour l’obtention de la livraison de l’article gratuit, les données spécifiques au client nécessaires à l’envoi de l’accessoire gratuit sont mises à la disposition de notre Testo Order Processing dans le pays d’enregistrement du produit. Il s’agit des données suivantes :
Produit enregistré
Prénom et nom
Nom de l’entreprise
Adresse postale
Toutes les autres données spécifiques au client que nous mémorisons lors de l’enregistrement du produit ne sont pas transmises à des tiers. Les données servent à confirmer l’enregistrement de votre produit par voie électronique à votre adresse e-mail et à vous contacter de manière personnalisée dans le cadre de l’envoi d’informations de Testo spécifiques aux applications, telles que des informations sur les produits et des exemples d’application.
Vos données sont effacées un an après l’envoi de l’accessoire ou après le retrait de votre consentement.
Testo propose régulièrement des promotions (jeux-concours, tests de produits). La participation à ces promotions est réglementée dans les conditions de participation.
Les données qui sont collectées figurent, d’une part, sur le formulaire de saisie correspondant. Lors de l’inscription à la participation, les données suivantes sont collectées, entre autres :
Prénom et nom
Adresse e-mail
Entreprise
Numéro de téléphone
Dans ce contexte, nous traitons les données pour les finalités suivantes :
Établissement de la liste des participants
Planification de l’évènement et répartition des participants en groupes
Création d’un compte utilisateur
Identification de chaque participant pendant l’évènement
Parallèlement, communication pendant et après l’évènement pour répondre aux questions posées par les participants
Communication et information des destinataires conformément aux conditions de participation applicables
Les informations peuvent concerner les domaines thématiques suivants :
Nouvelles mises à jour de produits Testo
Séminaires et webinaires Testo sur des thèmes liés à la technique de mesure
Enquêtes, tests de produits et recommandations Testo concernant des produits appropriés de fabricants tiers.
Les données à caractère personnel des participants sont en outre traitées afin de constater si vous avez le droit de participer.
L’envoi de courriers électroniques publicitaires fait également partie intégrante des prestations liées à la participation. Les e-mails publicitaires contiennent des informations sur les produits, nouveautés, événements et promotions de Testo. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Voir également à ce sujet les conditions de participation applicables
Testo propose régulièrement des évènements. Pour y participer, une inscription préalable est requise. Les données qui sont collectées à chaque enregistrement sont indiquées sur le formulaire de saisie correspondant. Lors de l’inscription, les données suivantes sont collectées, entre autres :
Prénom et nom
Adresse e-mail
Entreprise
Numéro de téléphone
Pays
Dans ce contexte, nous traitons les données pour les finalités suivantes :
Établissement de la liste des participants
Planification de l’évènement et répartition des participants en groupes
Création d’un compte utilisateur
Identification de chaque participant pendant l’évènement
Parallèlement, communication pendant et après l’évènement pour répondre aux questions posées par les participants
Communication et information des destinataires conformément aux conditions de participation applicables
Les informations peuvent concerner les domaines thématiques suivants :
Nouvelles mises à jour de produits Testo
Séminaires et webinaires Testo sur des thèmes liés à la technique de mesure
Enquêtes, tests de produits et recommandations Testo concernant des produits appropriés de fabricants tiers.
Les données à caractère personnel des participants sont en outre traitées afin de constater si vous avez le droit de participer.
L’envoi de courriers électroniques publicitaires fait également partie intégrante des prestations liées à la participation. Les e-mails publicitaires contiennent des informations sur les produits, nouveautés, événements et promotions de Testo. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Voir également à ce sujet les conditions de participation applicables.
Testo propose sur le site web des contenus en ligne. Pour le téléchargement des contenus en ligne, un enregistrement préalable est requis. Les contenus en ligne peuvent être :
des whitepapers (PDF)
des livres électroniques (PDF)
Les données qui sont collectées à chaque enregistrement sont indiquées sur le formulaire de saisie correspondant. Lors de l’enregistrement requis pour le téléchargement, les données suivantes sont collectées, entre autres :
Prénom et nom
Adresse e-mail
Entreprise
Numéro de téléphone
Pays
Dans ce contexte, nous traitons les données pour les finalités suivantes :
Mise à disposition et envoi du lien de téléchargement
Communication et information des destinataires conformément aux conditions de téléchargement applicables
Les informations peuvent concerner les domaines thématiques suivants :
Nouvelles mises à jour de produits Testo
Séminaires et webinaires Testo sur des thèmes liés à la technique de mesure
Enquêtes, tests de produits et recommandations Testo concernant des produits appropriés de fabricants tiers.
L’envoi de courriers électroniques publicitaires aux participants fait également partie intégrante du téléchargement. Les e-mails publicitaires contiennent des informations sur les produits, nouveautés, événements et promotions de Testo. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Voir également à ce sujet les conditions de téléchargement applicables.
Testo propose sur le site web des solutions logicielles. Pour le téléchargement des logiciels ainsi que leur mise à jour, un enregistrement préalable est requis.
Les données qui sont collectées à chaque enregistrement sont indiquées sur le formulaire de saisie correspondant. Lors de l’enregistrement requis pour le téléchargement, les données suivantes sont collectées, entre autres :
Prénom et nom
Adresse e-mail
Entreprise
Numéro de téléphone
Pays
Dans ce contexte, nous traitons les données pour les finalités suivantes :
Mise à disposition et envoi du lien de téléchargement
Identification de chaque destinataire de la solution logicielle (protection de la propriété intellectuelle)
Communication et information des destinataires conformément aux conditions de téléchargement applicables
Les informations peuvent concerner les domaines thématiques suivants :
Nouvelles mises à jour de produits Testo
Séminaires et webinaires Testo sur des thèmes liés à la technique de mesure
Enquêtes, tests de produits et recommandations Testo concernant des produits appropriés de fabricants tiers.
L’envoi de courriers électroniques publicitaires aux participants fait également partie intégrante du téléchargement. Les e-mails publicitaires contiennent des informations sur les produits, nouveautés, événements et promotions de Testo. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b RGPD.
Voir également à ce sujet les conditions de téléchargement applicables
Nous pouvons, en outre, être amenés à utiliser vos données sur la base d’une mise en balance des intérêts en vue de la sauvegarde de nos propres intérêts légitimes et de ceux de tiers, en règle générale de nature économique ; dans ce cas, nous traitons dans la mesure du possible des données pseudonymisées ou anonymisées. Ce traitement est effectué pour les finalités suivantes :
Contrôle et amélioration de l’efficacité et de la sécurité juridique des processus commerciaux
Examens de cotes de crédit
Contrôle, optimisation et développement des services et produits
Mise en œuvre de mesures publicitaires (p. ex. publicité postale, reciblage), études de marché et sondages d’opinions
Exercice de droits en justice et défense en cas de litiges judiciaires
Détection, prévention et recherche d’infractions
Garantie de la sécurité et du bon fonctionnement de nos systèmes informatiques
Vous pouvez faire à tout moment opposition au traitement des données pour les finalités susmentionnées, gratuitement et avec effet pour l’avenir. À cet effet, il vous suffit d’envoyer un mail aux coordonnées citées plus haut.
Si vous faites opposition, l’adresse de contact concernée sera bloquée pour tout traitement futur des données à des fins publicitaires. Nous tenons à souligner que dans des cas exceptionnels, de la publicité pourra provisoirement continuer à vous parvenir même après que nous aurons reçu votre opposition. Cela est techniquement dû au fait que les annonces publicitaires sont programmés d’avance, et ne signifie pas que nous n’avons pas pris en compte votre opposition.
Nous sommes soumis à différentes obligations légales, par exemple à l’obligation légale de conserver les documents d’affaires et aux réglementations en matière d’exportation.
Le service personnel est prioritaire chez nous. Il nous importe de nous adresser personnellement à vous pour présenter nos produits. À cette fin, nous avons besoin de vos prénom et nom. Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone, nous pouvons vous contacter directement et répondre immédiatement à vos premières questions. De plus, nous proposons nos produits et les services y afférents uniquement à des entreprises. Une fois que nous disposons du nom de votre entreprise, nous pouvons le vérifier et préparer de manière optimale notre communication avec vous.
Si l’exploitation du présent site web ou la fourniture de certaines prestations par une entreprise du groupe Testo (hébergement web, gestion des candidatures, services d’expédition, etc.) est confiée à des prestataires de services externes, ou qu’une autre entreprise du groupe Testo est responsable du traitement, les entreprises concernées n’ont accès à vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de leurs tâches et fonctions respectives.
Dans la mesure où ces prestataires de services et entreprises du groupe Testo traitent vos données en dehors de l’Union européenne, ils peuvent être amenés à transmettre vos données vers un pays qui n’offre pas le même niveau de protection de données que l’Union Européenne.
Dans ce cas, nous veillons à ce que les destinataires de vos données garantissent par contrat (clauses contractuelles types), ou de toute autre manière, un niveau de protection des données équivalent à celui offert par l’Union européenne. Vous pouvez demander à recevoir une copie de ces clauses contractuelles types en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@testo.de. De plus amples informations sur les composantes internationales de la protection des données sont également disponibles auprès de la Commission européenne.
Nous utilisons des cookies pour rendre la navigation et l’utilisation de notre site web les plus conviviales possibles. Les cookies sont de petits fichiers contenant des informations textes qui sont déposés sur votre disque dur pendant la consultation du site. Les cookies servent à l’enregistrement temporaire d’informations, par exemple à des fins d’évaluations statistiques ou de gestion de connexion pendant la consultation d’un site web. Les cookies servent également à enregistrer les préférences des visiteurs du site. Nous pouvons ainsi adapter de manière ciblée les contenus de notre site web à vos besoins et donc améliorer notre site en votre faveur. Les cookies ne nous permettent pas de faire un rapprochement avec des utilisateurs déterminés.
Vous pouvez à tout moment désactiver l’option d’enregistrement de ces cookies dans les paramétrages de votre navigateur et effacer les cookies déjà enregistrés. Chaque utilisateur peut visualiser le site également sans cookies. Cependant, le fait de refuser les cookies peut entraîner une restriction des fonctionnalités du site.
Certains des cookies que nous utilisons sont automatiquement effacés de votre disque dur à la fin de chaque session de navigation (cookies de session). Nous utilisons également des cookies qui sont conservés pendant un certain temps sur votre disque dur après la session de navigation. Ces cookies permanents sont enregistrés sur votre disque dur et effacés par le navigateur après une durée prédéfinie.
Les cookies peuvent également provenir de prestataires tiers.
Les cookies nécessaires à l’exécution de la communication électronique ou à la mise à disposition de fonctions que vous souhaitez exécuter (p. ex. utilisation du panier) sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f RGPD. Le propriétaire du site web a un intérêt légitime à la conservation de cookies en vue d’une fourniture techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Dans la mesure où d’autres cookies (p. ex. cookies en vue de l’analyse du comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci font l’objet de clauses distinctes dans les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires également à des fins de marketing. Certaines des données d’accès saisies lors de la consultation de notre site web sont utilisées pour une publicité ciblée par centre d’intérêts. L’analyse et l’exploitation de ces données d’accès nous permettent de vous présenter une publicité personnalisée sur notre site web et sur les sites web d’autres prestataires. Autrement dit, une publicité qui correspond à vos intérêts et besoins réels.
Le traitement des données décrit dans la section suivante a pour base juridique l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f RGPD, conformément à notre intérêt légitime à vous soumettre de la publicité personnalisée.
Dans la section suivante, nous souhaitons vous expliquer en détail les technologies utilisées et les prestataires impliqués.
Les données saisies peuvent comprendre en particulier les données suivantes :
L’adresse IP de l’appareil ;
La date et l’heure de la consultation ;
Le numéro d’identification d’un cookie ;
L’identifiant d’appareils mobiles ;
Les données techniques sur le navigateur et le système d’exploitation.
Toutefois, les données collectées ne sont enregistrées que de manière pseudonymisée, de sorte qu’il est impossible d’établir directement l’identité des personnes.
Dans les descriptions suivantes des technologies que nous utilisons, vous trouverez des informations sur les possibilités d’opposition à nos mesures d’analyse et de marketing au moyen d’un cookie dit « opt-out ». Veuillez tenir compte du fait qu’après que tous les cookies ont été effacés de votre navigateur, ou si vous utilisez ultérieurement un autre navigateur et/ou profil, vous devez activer un nouveau cookie opt-out.
Nous vous présentons ci-après les possibilités d’opposition à nos mesures d’analyse et de marketing. Vous pouvez également faire opposition en effectuant les paramétrages correspondants sur les sites web Truste, NAI, DAA ou Your Online Choices qui regroupent les possibilités d’opposition de nombreux annonceurs. Ces sites permettent soit de désactiver en une seule fois au moyen de cookies opt-out toutes les annonces des prestataires listés, soit de procéder à un paramétrage distinct pour chaque prestataire.
Le présent site web utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites web proposé par la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après « Google »). Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires afin de pouvoir analyser et améliorer notre site web sur la base de votre comportement d’utilisateur. Dans ce contexte, Google peut transférer les données vers un serveur aux États-Unis, où elles sont enregistrées et analysées. Toutefois, votre adresse IP est raccourcie avant l’analyse des statistiques d’utilisation, de sorte qu’il est impossible d’établir votre identité. Pour cela, Google Analytics a été complété du code « anonymizeIP » sur notre site web afin de garantir une saisie anonymisée des adresses IP.
Google traitera les informations générées par les cookies en vue de l’analyse de votre utilisation du site web, de l’établissement de rapports sur les activités du site pour les propriétaires du site web, et afin de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et de l’utilisation de l’Internet.
Vous pouvez soit configurer votre navigateur (cf. ci-dessus) de telle manière qu’il refuse les cookies, soit empêcher la saisie des données générées par les cookies liées à votre utilisation de nos sites web dans les paramètres cookies de la déclaration de confidentialité de Google. Vous pouvez également empêcher le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le module de navigation fourni par Google (l’installation ne fonctionne pas sur les appareils terminaux mobiles).
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Google Analytics.
L’enregistrement des cookies Google Analytics repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f RGPD. Le propriétaire du site web a un intérêt légitime à l’analyse du comportement d’utilisation, afin d’optimiser son site web ainsi que sa publicité.
Testo utilise le service « Google Optimizer ». Google Optimizer nous permet de comprendre dans le cadre de « tests A/B » l’impact des différents changements apportés à un site web (p. ex. modifications des champs de saisie, du design, etc.). Pour ces finalités de tests, des cookies sont déposés sur les appareils des utilisateurs. Seules des données pseudonymisées des utilisateurs sont traitées.
Nos sites web utilisent les services « AdWords Conversion Tracking » et « AdWords Remarketing » de la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). « AdWords Conversion Tracking » permet de saisir et d’analyser certaines actions prédéfinies de nos clients (p. ex. le fait de cliquer sur une annonce, de consulter une page, de télécharger). Nous utilisons « AdWords Remarketing » pour vous afficher des messages publicitaires personnalisés concernant nos produits sur des sites web partenaires de Google. Ces deux services utilisent pour cela des cookies et technologies similaires. Dans ce contexte, Google peut transférer les données vers un serveur aux États-Unis, où elles sont enregistrées et analysées.
Si vous utilisez un compte Google, la société Google peut, selon les paramètres enregistrés dans le compte Google, attribuer à votre compte Google l’historique de votre navigation sur l’Internet et dans les applications, et utiliser des informations provenant de votre compte Google pour l’affichage personnalisé d’annonces publicitaires. Si vous ne souhaitez pas cette attribution à votre compte Google, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Google lorsque vous consultez notre page de contact.
Vous pouvez configurer votre navigateur (cf. ci-dessus) de telle manière qu’il refuse les cookies. En outre, vous pouvez empêcher dans les paramètres cookies de la déclaration de confidentialité de Google que Google utilise des cookies à des fins de marketing.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Google.
Nous utilisons l’outil de reciblage « LinkedIn Conversion Tracking » de la société LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). À cette fin, le « LinkedIn Insight Tag » qui est intégré au site web de Testo permet à LinkedIn de collecter des données statistiques pseudonymes concernant votre visite et l’utilisation de notre site web et, sur cette base, de nous fournir des statistiques agrégées. Ces informations servent en outre à pouvoir vous présenter des offres et recommandations pertinentes ciblées sur vos centres d’intérêts. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Vous pouvez également vous opposer à cette forme de traitement des données en déposant via le lien suivant un cookie opt-out qui restera enregistré sur votre appareil tant que vous n’effacerez pas les cookies. Cette possibilité vous est offerte, que vous soyez membre de LinkedIn ou non.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les règles relatives à la protection des données de LinkedIn.
Sur nos sites web, nous utilisons le pixel Facebook ou pixel d’actions des visiteurs proposé par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après : Facebook). En cas d’accès à ce pixel via votre navigateur, Facebook peut reconnaître par la suite si une annonce publicitaire publiée sur Facebook a été efficace. Cela peut être le cas, par exemple, lorsqu’un contrat d’achat est conclu sur un site web. Nous recevons de la part de Facebook uniquement des données statistiques anonymisées sans aucun lien avec une personne concrète. Cela nous permet de mesurer, à des fins statistiques et d’études de marché, l’efficacité des annonces publicitaires publiées sur Facebook et d’améliorer notre offre.
En outre, nous utilisons le pixel de suivi Facebook pour la fonction « Website Custom Audiences » (audiences personnalisées). En tant que fournisseur du site web, nous ne connaissons pas les contenus des données transmises et ne recevons aucune information quant à leur utilisation par Facebook. Nous pouvons uniquement sélectionner les segments d’utilisateurs Facebook (p. ex. âge, intérêts) dans lesquels nous souhaitons diffuser notre publicité. À cet effet, deux méthodes d’audience personnalisée sont disponibles. Celle que nous utilisons n’entraîne pas la communication à Facebook – chiffrée ou non – de jeux de données, en particulier des adresses e-mail de nos utilisateurs.
Facebook est notamment informée par votre navigateur, via le graphique pixel, que notre site a été consulté depuis votre appareil terminal. Dans la mesure où votre navigateur accepte les cookies et que ne participez pas à la procédure opt-out, Facebook crée un cookie qui permet de vous reconnaître. Si vous êtes déjà connecté à Facebook ou que vous vous connectez plus tard, les données peuvent être attribuées à votre compte Facebook, ce qui entraîne un traitement de données à caractère personnel.
Si vous avez un compte Facebook, nous renvoyons par ailleurs en particulier aux Informations de la société relatives à la protection des données. Veuillez cliquer ici si vous souhaitez retirer votre consentement à l’utilisation du pixel de suivi Facebook.
L’enregistrement du pixel de suivi Facebook a pour base l’article 6, paragraphe 1, point f RGPD. Le propriétaire du site web a un intérêt légitime à présenter à l’utilisateur des offres de produits personnalisées en vue d’une publicité pertinente pour l’utilisateur.
Nous utilisons Eloqua pour personnaliser la manière dont nous communiquons avec vous. Lorsque vous consultez pour la première fois notre site web, un cookie du prestataire tiers Oracle (eloqua.com) est déposé dans votre navigateur. Ce cookie est utilisé pour enregistrer les pages que vous consultez pendant la session. Même si ce cookie est déposé sur d’autres sites web, nous sommes seuls à pouvoir accéder aux informations concernant votre consultation de notre site web, et ces informations ne sont partagées ni avec Oracle ni avec d’autres utilisateurs du système Eloqua. De même, nous n’avons pas la possibilité, au moyen de ce cookie, d’enregistrer ou de consulter des informations concernant vos visites d’autres sites web.
Même si ce cookie ne contient pas d’informations personnelles spécifiques à proprement parler, ces informations peuvent, le cas échéant, vous être attribuées ultérieurement si elles sont combinées avec d’autres informations. Dans la mesure où vous nous confiez des informations personnelles lorsque vous remplissez l’un des formulaires sur notre site web, celles-ci peuvent être ajoutées aux informations du navigateur enregistrées par le cookie Eloqua. Les informations ainsi collectées sont utilisées en vue d’améliorer le service que nous vous proposons. Cela inclut la question de savoir « si » nous communiquons avec vous et « de quelle manière », ainsi que la personnalisation des contenus de cette communication. Nous essayons de cibler notre communication sur vos intérêts personnels, tels qu’ils nous sont révélés par votre consultation de nos sites web. Cela nous permet de vous adresser, si possible, uniquement les offres et campagnes publicitaires dont nous pensons qu’elles peuvent vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous reconnaissions votre ordinateur (cookies déposés sur le disque dur), vous pouvez paramétrer votre navigateur de telle manière qu’il efface les cookies de votre disque dur, les désactive ou vous avertisse avant qu’un cookie y soit déposé. Si vous refusez les cookies, il se peut que nous ne puissions pas mettre à votre disposition l’ensemble de nos prestations de services. Si vous souhaitez vous opposer, pour le futur, à l’utilisation des cookies Eloqua sur votre appareil, vous pouvez utiliser le lien suivant : Eloqua Opt-Out. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec l’utilisation du cookie Eloqua en cliquant sur le lien suivant : Oracle Privacy Policy
Nous avons intégré sur notre site web des vidéos qui sont enregistrées sur YouTube et qui peuvent être directement visualisées depuis notre site web. YouTube est un service multimédia proposé par la société YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (« YouTube »), une société du groupe Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f RGPD, en vertu de notre intérêt légitime à l’intégration de vidéos et d’éléments images.
À chaque visite sur notre site web, YouTube et Google sont informés que vous avez consulté la page correspondante de notre site web, que vous soyez ou non connecté sur YouTube ou Google. YouTube et Google utilisent ces données à des fins de marketing, d’études de marché et pour une conception de leurs sites web adaptée aux besoins des internautes. En outre, si vous consultez YouTube à partir de notre site web tout en étant connecté avec votre profil YouTube ou Google, les sociétés YouTube et Google peuvent attribuer cet évènement au profil correspondant. Si vous ne souhaitez pas cette attribution, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Google avant de consulter notre site web.
Vous pouvez configurer votre navigateur (cf. ci-dessus) de telle manière qu’il refuse les cookies, ou vous pouvez empêcher la saisie des données générées par les cookies et se rapportant à votre utilisation du présent site web ainsi que leur traitement par Google, en désactivant le bouton « Publicité personnalisée sur le web » dans les paramètres concernant la publicité sur Google. Dans ce cas, Google affichera uniquement de la publicité non personnalisée.
Vous trouverez de plus amples informations également dans les informations relatives à la protection des données de Google, lesquelles s’appliquent également à YouTube.
L’utilisation de YouTube se fait dans l’intérêt d’une représentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f RGPD.
Notre site web utilise Google Maps, un service cartographique proposé par la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après « Google »). Afin que les cartes Google que nous utilisons puissent être intégrées sur notre site web et affichées par votre navigateur, celui-ci doit établir une connexion avec un serveur de Google situé aux États-Unis lorsque vous consultez la page de contact. La société Google est informée que la page de contact de notre site web a été consultée depuis l’adresse IP de votre appareil. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f RGPD, en vertu de notre intérêt légitime à l’intégration d’un service cartographique pour la prise de contact.
En outre, si vous consultez le service cartographique Google sur notre site web tout en étant connecté avec votre profil Google, la société Google peut attribuer cet évènement à votre profil Google. Si vous ne souhaitez pas cette attribution à votre profil Google, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Google avant de vous rendre sur notre page de contact. Google enregistre vos données et les utilise à des fins de marketing, d’études de marché et de représentation personnalisée de Google Maps. Vous pouvez vous opposer auprès de Google à la collecte de ces données.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Google et les conditions d’utilisation supplémentaires pour Google Maps.
Sur le présent site web, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de la société Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Cette fonction sert avant tout à différencier si une saisie est effectuée par une personne physique ou abusivement par un système de traitement informatique automatisé.
Le service comprend l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA, et se base en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point f RGPD sur notre intérêt légitime à constater la responsabilité individuelle de chacun sur Internet et à prévenir les abus et les spams. Dans le cadre de l’utilisation de Google reCAPTCHA, des données à caractère personnel peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Vous trouverez des informations complémentaires sur Google reCAPTCHA ainsi que la déclaration de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/
En principe, nous conservons les données à caractère personnel uniquement tant qu’elles sont nécessaires à l’exécution d’obligations contractuelles ou légales aux fins desquelles nous avons collecté les données. Ensuite, nous effaçons les données immédiatement, à moins que nous n’ayons besoin de ces données jusqu’à l’expiration du délai de prescription légale, à des fins de preuve pour l’exécution de demandes de droit civil ou en vertu d’obligations légales de conservation.
Aux fins de preuve, nous devons conserver les données contractuelles pendant trois ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle les relations commerciales avec vous ont pris fin. D’éventuels droits se prescrivent au plus tôt à ce moment-là en vertu du délai de prescription de droit commun.
Nous devons continuer de conserver vos données, en partie pour des raisons de comptabilité, même après l’expiration de ce délai. Nous y sommes tenus en vertu d’obligations légales de documentation, qui peuvent découler du Code de commerce allemand, du Code fiscal allemand, de la loi allemande sur le secteur du crédit, de la loi allemande sur le blanchiment des capitaux et de la loi allemande sur le commerce des valeurs mobilières. Les délais de conservation des documents fixés dans lesdits codes et lois peuvent s’élever de deux à dix ans.
Vous avez à tout moment le droit de vous renseigner sur le traitement de vos données à caractère personnel. Dans le cadre de votre droit à l’information, nous vous fournissons des explications sur le traitement des données et mettons à votre disposition un aperçu des données vous concernant qui ont été enregistrées.
Si des données que nous conservons sont inexactes ou ne sont plus actuelles, vous avez le droit de les faire rectifier.
Vous pouvez également exiger que vos données soient effacées. Si, dans des cas exceptionnels, vos données ne peuvent pas être effacées en raison de dispositions légales, elles sont bloquées de manière à ne rester disponibles que pour cette finalité légale précise.
Vous pouvez en outre faire limiter le traitement de vos données, par exemple si vous pensez que les données que nous conservons ne sont pas correctes. Vous avez également droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire à ce que nous mettions, sur demande, à votre disposition une copie numérique des données à caractère personnel que vous nous avez fournies.
Pour faire valoir vos droits décrits dans la présente section, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées susmentionnées. Cela vaut également si vous souhaitez recevoir la copie d’une garantie visant à apporter la preuve d’un niveau de protection des données approprié.
En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données reposant sur l’article 6, paragraphe 1, point e ou f RGPD. Enfin, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle dont nous relevons en matière de protection des données. Vous pouvez faire valoir ce droit auprès d’une autorité de contrôle dans l’État membre dans lequel se trouve votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou le lieu où l’infraction présumée a été commise. L’autorité de contrôle compétente pour le Land du Bade-Wurtemberg est la suivante : Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart.
En vertu de l’article 7, paragraphe 3, RGPD, vous avez le droit de retirer un consentement que vous nous avez donné. Le fait de retirer votre consentement a pour conséquence que nous ne poursuivrons pas à l’avenir le traitement de données basé sur votre consentement. En revanche, le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement qui aura été effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait de ce dernier.
Dans la mesure où nous traitons vos données sur la base d’intérêts légitimes au sens de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f RGPD, vous avez conformément à l’article 21 RPD le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation personnelle ou si l’opposition concerne un traitement effectué à des fins de prospection. Dans ce dernier cas, vous avez un droit d’opposition général, que nous mettrons en œuvre sans que vous ayez à motiver votre décision.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit de retrait ou d’opposition, il vous suffit de nous en faire part de manière informelle en utilisant les coordonnées susmentionnées.
Nous appliquons des mesures techniques visant à garantir la sécurité des données, en particulier à protéger vos données à caractère personnel contre les risques liés à la transmission des données et la prise de connaissance par des tiers. Ces mesures sont mises à jour et conformes à l’état actuel de la technique. Afin de protéger les données personnelles que vous communiquez sur notre site web, nous utilisons le protocole « Transport Layer Security (LTS) » qui chiffre les informations que vous saisissez.
Nous actualisons de temps à autre la présente déclaration de confidentialité, par exemple lorsque nous mettons à jour notre site web ou en cas de modifications apportées aux exigences légales ou administratives.