Patrice Kaps is officieel erkende apotheker en hoofd van de afdeling kwaliteitsborging bij Rhenus Logistics bij hun vestiging in de buurt van Straßburg in Frankrijk. Zijn hoofdtaak beschrijft hij als “zeker weten” – dat wil zeggen, ervoor zorgen dat alle gevoelige farmaceutische producten bij Rhenus precies onder de juiste omstandigheden worden opgeslagen. “We moeten onze producten permanent op de juiste temperatuur houden, zowel bij de opslag als tijdens het transport”, zegt Patrice Kaps.
De geschiedenis van Rhenus Logistics gaat meer dan 100 jaar terug. De onderneming die haar naam ontleent aan het Latijnse woord voor de Rijn, concentreert een groot deel van haar logistiek op de regio’s langs deze Europese rivier, en voor de mensen in Centraal-Europa is het bedrijfslogo op scheepscontainers, vrachtwagens en goederenwagons een vertrouwd gezicht.
Maar met meer dan 40.000 medewerkers en een jaarlijkse omzet van 7,5 miljard euro is Rhenus Logistics een grote global player in de logistiek en opereert op alle continenten.
Rhenus Logistics en Testo zijn al sinds ruim tien jaar partners. Wat ooit bescheiden begon met de installatie van monitoringapparatuur voor temperatuur en vochtigheid in opslaghallen groeide al snel uit tot een nauw partnerschap, waarbij Testo ook diensten aanbiedt voor de opslag, bewaking en analyse van gegevens. In tijden waarin steeds hogere eisen worden gesteld aan de opslag van geneesmiddelen is dit partnerschap belangrijker dan ooit. “Wij doen er echt alles aan om te voldoen aan de behoeften van onze klanten wat betreft de opslagvoorwaarden van hun producten”, zegt Patrice Kaps. Tegenwoordig kent de vestiging in Straßburg meer dan 250 meetpunten in zo’n 150 apparaten.
“Rhenus heeft gekozen voor Testo als partner omdat het systeem betrouwbaar, stabiel en robuust is”, aldus Patrice Kaps. Bovendien kon Testo Rhenus een digitaal kwaliteitsborgingssysteem ter beschikking stellen dat de klanten gegevensanalysemogelijkheden op maat biedt.
“Wij kunnen het systeem aanpassen aan de behoeften en eisen van onze klanten. We hebben nogal wat klanten uit de gezondheidssector, en niet elke afdeling voor kwaliteitsborging is op zoek naar dezelfde gegevens”, zegt Patrice Kaps. Dankzij zijn innovatieve software was Testo in staat om voor elke situatie de juiste oplossing te leveren.
Testo begeleidde zijn jarenlange klant Rhenus Logistics met twee verschillende versies van de testo Saveris-generaties, V2 en V3. Daarbij heeft het logistieke bedrijf geprofiteerd van de continue verbeteringen en innovaties van de hardware, software en diensten. Op deze manier was het systeem in staat zich aan te passen en de groei van de infrastructuur ter plaatse bij te benen. Dit is ook de sleutel voor de ondersteuning van de klanten in de komende jaren. “De analyse van een toenemende hoeveelheid gegevens voor een toenemend aantal klanten met toenemende complexiteit zal ook in de toekomst een uitdaging blijven”, zegt Patrice Kaps. Voor hem is Testo het partnerbedrijf dat Rhenus Logistics ondersteunt om te voldoen aan alle verwachtingen van de klanten wat betreft de veilige opslag van hun farmaceutische producten.
Testo is ‘Made in Germany’ in de beste zin van het woord: de instrumenten zijn betrouwbaar en van goede kwaliteit, net als de gegevens die het testo Saveris systeem levert. Het team kan zich ook erg goed aanpassen. Ze weten wat wij nodig hebben en ze reageren snel. In de loop der jaren hebben wij een nauwe samenwerking en een duurzaam partnerschap opgebouwd, wat ons helpt om in te gaan op de behoeften van onze klanten.”