Los responsables para la organización del servicio al cliente en el Facility Ma- nagement están en la obligación de mantener siempre bajo control la disponibilidad y el estado de sus instrumentos de medición. Especialmente en caso de existencias amplias de instrumentos, la gestión de equipos de prueba implica un esfuerzo organizativo considerable que cuesta mucho tiempo y requiere la actuación de empleados
En estos casos, una solución eficiente es el sistema integral de gestión de equipos de prueba PRIMAS de Testo Indus- trial Services. PRIMAS es una combinación flexible entre la calibración y la gestión de equipos de comprobación y me- dición con un software basado en Internet y que se comple- menta a través de servicios de logística y organización. Gracias a la construcción modular, PRIMAS puede sintoni- zarse perfectamente a diversas necesidades en el Facility Management. En este sentido no es relevante si sus instru- mentos de medición son de Testo u otro fabricante.
Generalmente, los directores de equipos de servicio en el Facility Management técnico requieren más tiempo para la gestión de sus equipos de prueba que para el negocio real, es decir, los trabajos locales incluyendo la documentación y la interpretación de los resultados de medición.
Los instru- mentos de medición tienen que calibrarse, repararse o susti- tuirse con regularidad y todos estos procesos tienen que gestionarse y documentarse. Aquí no solo se trata de respe- tar un procedimiento conforme a las normativas, sino tam- bién de una vista general diaria: Si un instrumento que se necesita inmediatamente no está disponible debido a una calibración o una reparación en marcha de forma inespe- rada, esto tendría como consecuencia una ocupación menor de los técnicos de servicio o varios viajes a la ubicación del cliente. Según la experiencia, estos casos se presentan de vez en cuando especialmente si se emplea una gestión ma- nual de los equipos de prueba adicionalmente al elevado es- fuerzo de gestión que esto conlleva.
Como en cualquier otro ámbito, en el Facility Management también es válido: ¡Concéntrese mejor en sus tareas princi- pales y delegue el resto de actividades! Testo asume la ges- tión de equipos de prueba por usted, incluyendo la docu- mentación, la supervisión de plazos con respecto al vencimiento de la calibración y el mantenimiento, la organi- zación y la logística.
Nuestro sistema de gestión de equipos de prueba PRIMAS independiente del fabricante garantiza una ejecución eficiente de calibraciones y reparaciones y su- ministra los datos de todos los procesos de forma transpa- rente. De este modo estará siempre enterado de la disponi- bilidad y el estado de cada uno de los instrumentos de medición. Los certificados de calibración no localizables también hacen parte del pasado gracias al uso de PRIMAS. Los certificados ya no se almacenan en dos ubicaciones (en el instrumento y en un depósito central), sino únicamente en un solo sistema, el software de gestión de equipos de prueba basado en Internet PRIMAS en línea, el cual le per- mite un acceso a los datos independientemente de la hora y el lugar. Para calibraciones cíclicas es posible definir dura- ciones fijas del ciclo incluyendo el procesamiento logístico; si está pendiente una calibración, el sistema le informará oportunamente.
Otro módulo – PRIMAS exchange – permite el intercambio de datos vía VDI/VDE 2623 entre su sistema MES/CAQ y su prestador de servicios de calibración garanti- zando así una actualización permanente de los datos de los equipos de prueba. Con PRIMAS, la calibración y la gestión de documentación se entrelazan perfectamente garanti- zando transparencia, procesos eficientes y un nivel elevado de calidad según las prescripciones de la norma ISO 9001.
Con gusto coordinamos por usted las soluciones logísticas adecuadas e individuales para la recogida y el reenvío rá- pido después de la calibración. De este modo se reduce a un mínimo absoluto su esfuerzo temporal para la gestión de equipos de prueba. Las ventajas de nuestra gestión eficiente de equipos de prueba también está a su disposición así usted no utilice únicamente instrumentos de medición de Testo ya que PRIMAS es una solución que no depende del fabricante. No importa el origen de sus instrumentos, nues- tra oferta de prestación de servicios puede utilizarse por completo.
Gestión de equipos de prueba de un solo proveedor inde- pendiente del fabricante
Duración mínima del ciclo para calibraciones y reparacio- nes
Supervisión de plazos con respecto al vencimiento de la calibración y el mantenimiento
Ejecución y documentación eficientes y conformes a las normativas de todos los procesos de calibración
Posibilidad de visualización de todos los datos de los equipos de prueba actuales en cualquier momento vía In- ternet