Verze 1.5 / Stav: Červen 2020
Těšíme se z vašeho zájmu o naše webové služby a naše služby Testo Cloud. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Testo, s.r.o. Jinonická 80, 158 00 Praha 5 (níže zvaný „Testo“).
Ochranu informací a údajů svěřených podniku Testo považujeme za část naší podnikatelské odpovědnosti. Abyste při návštěvě našich webových stránek pociťovali bezpečí, striktně při zpracování vašich osobních údajů dodržujeme zákonná ustanovení. Chtěli bychom vás zde podrobně informovat o našem zacházení s vašimi údaji.
Zodpovědnost za zpracování vašich údajů při návštěvě naší webové stránky ve smyslu Obecného nařízení o ochraně údajů EU (ONOOÚ) nese
Testo, s.r.o.
Jinonická 80, 158 00 Praha 5
Telefon: 222 266 700
E-mail: info@testo.cz
Se všemi otázkami týkajícími se ochrany údajů v souvislosti s našimi produkty nebo využíváním naší webové stránky se kdykoli můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu údajů. Můžete ho kontaktovat na výše uvedené poštovní adrese nebo na výše uvedené e-mailové adrese (heslo: „do rukou pověřence pro ochranu údajů”).
Při každém použití naší webové stránky sbíráme přístupové údaje automaticky poskytované vaším prohlížečem k umožnění vaší návštěvy webové stránky. Přístupová data zahrnují zejména:
IP adresu požadujícího přístroje
datum a čas dotazu
adresu vyhledané webové stránky a dotazové webové stránky
údaje o použitém prohlížeči a operačním systému
online identifikátory (např. identifikátory přístrojů, ID relací)
Datové zpracování těchto přístupových dat je zapotřebí k umožnění návštěvy webové stránky a k zajištění trvalé funkčnosti a bezpečnosti našich systémů. Přístupové údaje jsou ukládány do paměti k výše uvedeným účelům, k vytváření statistických údajů o používání naší webové stránky, k rozvíjení naší webové stránky s přihlédnutím k uživatelským zvyklostem našich návštěvníků (např. při stoupajícím podílu mobilních přístrojů vyhledávajících naše stránky) a pro všeobecnou administrativní péči o naši webovou stránku. Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) ONOOÚ.
V logových souborech uložené informace neumožňují přímý zpětný závěr o vaší osobě.
Máte různé možnosti nás kontaktovat. Patří k tomu kontaktní a servisní dotazový formulář a navázání kontaktu pomocí e-mailu. Které údaje jsou kdy sbírány, lze poznat z příslušných zadávacích formulářů. V této souvislosti zpracováváme údaje výhradně za účelem komunikace s vámi. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) ONOOÚ. Námi při použití kontaktního formuláře sbírané údaje jsou po úplném zpracování vašeho dotazu automaticky vymazány, ledaže váš dotaz ještě potřebujeme pro plnění smluvních či zákonných povinností (srv. oddíl „Kdy jsou vaše údaje vymazány?”).
Pro naši přihlašovací oblast se můžete zaregistrovat buď na e-shopu nebo na Cloud Testo, abyste mohli využít plný rozsah naší webové stránky a Cloud Testo. Které údaje jsou kdy sbírány, lze poznat z příslušných zadávacích formulářů. Údaje, jejichž zadání je povinné, jsme označili jako povinná pole. Registrace není možná bez těchto údajů. Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) ONOOÚ.
V rámci objednávání sbíráme povinné údaje nezbytné pro plnění smlouvy:
Oslovení
Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Fakturační a zasílací adresa
Telefonní číslo
Za účelem plnění smlouvy předáváme vaše údaje zasilatelskému podniku pověřenému provedením dodávky, pokud to pro dodání objednaného zboží je nezbytné. Podle toho, kterého poskytovatele platebních služeb zvolíte, postupujeme pro realizaci plateb pro tento účel sbírané platební údaje platbou pověřenému peněžnímu ústavu a popř. námi pověřenému poskytovateli platebních služeb resp. zvolené platební službě.
Všechny platby na našem e-shopu jsou realizovány přes našeho poskytovatele platebních služeb Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg a/nebo Unzer Luxembourg S.A., Socit anonyme 1, Place du March, L-6755 GrevenmacherR.C.S. Luxembourg: B144133 (dále jen „Unzer“). Vaše platební údaje jsou přitom přenášeny přes zabezpečené spojení https na servery Unzer. Tento přenos se koná výhradně za účelem realizace platby. Podrobnosti o platbě pomocí Unzer najdete v podmínkách a v prohlášení o ochraně osobních údajů Unzer: https://www.unzer.com/en/datenschutz/.
Pokud Testo poskytne plnění jako první, např. při koupi na fakturu, vyhrazuje si Testo za účelem ochrany svých oprávněných zájmů právo opatřit si od specializovaných poskytovatelů služeb –informace o indentitě a bonitě zákazníka resp. podmínit poskytnutí určitých způsobů platby kontrolou bonity. Informace o bonitě může obsahovat hodnoty pravděpodobnosti (bodové hodnoty), vypočtené na základě vědecky uznaných matematicky-statistických metod a zahrnující mimo jiné i adresové údaje. Získané informace o statistické pravděpodobnosti výpadku platby používáme pro zvážené rozhodnutí o zdůvodnění, provedení nebo ukončení smluvního poměru. Vaše právem chráněné zájmy jsou zohledňovány v souladu se zákonnými předpisy.
Shromažďujeme povinné informace potřebné pro registraci na naší e-learningové platformě:
Křestní jméno
příjmení
e-mailová adresa
Právním základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Během procesu objednávání v našich IT systémech (e-learningová platforma a SAP) shromažďujeme povinné údaje potřebné pro zpracování smlouvy:
Oslovení
Příjmení
Křestní jméno
e-mailová adresa
Ulice a číslo domu
Poštovní směrovací číslo
Město
Volitelně je vyžadován název společnosti a telefonní číslo pro fakturaci, aby bylo možné objasnit případné dotazy. Právním základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR.
Účelem shromažďování výše uvedených údajů je
Poskytování e-learningové platformy včetně funkcí a obsahu
Průběžné zlepšování e-learningové platformy
Průběžné zlepšování naší vzdělávací nabídky
Správa uživatelů na těchto webových stránkách
Potvrzení úspěšnosti vzdělávání účastníka vydáním certifikátu o účasti
Profil studujícího je uložen v souladu s našimi podmínkami používání (odkaz).
K vymazání profilu uživatele a studenta dochází po 9 měsících "nepoužívání".
Poznámka k vymazání vašich údajů:
Chcete-li požádat o vymazání svých údajů pro naši e-learningovou oblast, zašlete prosím e-mail na adresu akademie@testo.de. Při mazání údajů postupujeme podle bodu 7.
Máte možnost objednat si náš leták, ve kterém Vás pravidelně informujeme o novinkách výrobků a o akcích.
Osobní poskytování služeb je pro nás velmi důležité. Osobní konzultace při prezentaci našich produktů a služeb má pro nás velký význam. Za tímto účelem potřebujeme vaše křestní jméno a příjmení. Naše platforma a s ní spojené služby jsou k dispozici výhradně firmám. Zadáním vaší firemní e-mailové adresy a jména vašeho podniku je patrné, že jste tou správnou kontaktní osobou. Při zadání telefonního čísla s vámi můžeme navázat přímý kontakt a ihned a efektivně odpovědět na první vaše dotazy.
Pro zasílání našeho informačního buletinu, k jehož odebírání je nutné se přihlásit, využíváme postup zvaný Double Opt-In nebo Single Opt-In (souvisí se zemí), tzn., že vám budeme zasílat informační buletin až tehdy, když jste výslovně souhlasili s tím, abychom tuto informační službu aktivovali. Pokud je ve vaší zemi požadován postup Double-Opt-In, musíte navíc potvrdit, že je vámi uvedená e-mailová adresa skutečně vaše. Za tímto účelem vám e-mailem zašleme příslušné informace a požádáme vás, abyste kliknutím na odkaz, který je uveden v tomto e-mailu, potvrdili, že jste majitelem uvedené e-mailové adresy. V některých případech, pokud jste nám již při jiné příležitosti potvrdili, že jste majiteli příslušné e-mailové adresy, toto opatření odpadá.
Pokud svou e-mailovou adresu potvrdíte, uložíme Vaši e-mailovou adresu, okamžik přihlášení a pro přihlášení použitou IP adresu až do okamžiku, kdy svou objednávku stornujete. Výlučným účelem uložení do paměti je umožnit nám zasílání letáku a možnost vaše přihlášení doložit. Právním základem zpracování je Váš souhlas dle čl. 6, odst. 1, písm. a) ONOOÚ.
Kromě toho, náš newsletter zasíláme našim stávajícím zákazníkům na základě našeho legitimního zájmu. Právním základem pro zpracování je čl. 6, odst. 1, písm a) ONOOÚ.
Odhlášení z odebírání letáku je možné kdykoli, např. pomocí odkazu na konci každého letáku. Alternativně můžete svou žádost o odhlášení také adresovat na výše uvedené kontaktní údaje. Tato komunikace nenese žádné další náklady, kromě nákladů ve spojení s tarifem od Vašeho poskytovatele internetových služeb.
Pokud se účastníte některé z našich anket mezi zákazníky, používáme vaše údaje za účelem průzkumu trhu a veřejného mínění a optimalizace výrobků. Vyhodnocování údajů provádíme zásadně anonymizovaným způsobem pro interní účely. Pokud ve výjimečných případech názory zákazníků nejsou vyhodnocovány v anonymizované podobě, sbíráme údaje pouze s vaším souhlasem. U vyhodnocení osobních údajů je právním základem výše uvedený souhlas dle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) ONOOÚ.
V rámci výherních her používáme vaše údaje k účelu výherní hry a informace o výhře. Podrobné informace naleznete v našich podmínkách účasti k příslušné výherní hře. Právním základem zpracování je smlouva o hře dle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) ONOOÚ.
Kromě toho můžeme používat vaše údaje na základě zvážení zájmů k ochraně oprávněných, zpravidla ekonomických zájmů naší společnosti nebo třetí osoby, přičemž pokud možno používáme pseudonymizované nebo anonymizované údaje. Používáme je pro následující účely:
kontrolu a optimalizaci efektivnosti a právní jistoty obchodních procesů
kontroly bonity
kontrolu, optimalizaci a vývoj služeb a výrobků
provádění reklamy (např. poštovní reklamu, retargeting), průzkum trhu a veřejného mínění
uplatňování právních nároků a obhajobu při právních sporech
detekci, zamezení a objasnění trestných činů
zajištění bezpečnosti a provozuschopnosti našich počítačových systémů
Společnost Testo nabízí pro vybrané měřicí přístroje od 1. září 2023 možnost registrace výrobku.
Společnost Testo nabízí ve vybraných zemích a pro vybrané výrobky následující druhy registrace výrobku:
Bezplatná služba při povinném souhlasu se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo.
Bezplatné zboží při povinném souhlasu se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo.
Vysvětlivky:
Zákazníci, kteří udělili souhlas se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo, mají možnost tento svůj souhlas kdykoli odvolat, a to e-mailem, poštou nebo prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém e-mailu. Důležité: Pokud by bezplatná služba, kterou společnost Testo nabízí, nebyla v době odvolání souhlasu ještě poskytnuta, resp. bezplatné zboží, které společnost Testo nabízí, nebylo v době odvolání souhlasu ještě dodáno, nárok na tuto službu nebo toto zboží zaniká. Zákazníci, kteří nechtějí udělit souhlas se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo, mají možnost si příslušnou službu nebo příslušné zboží zakoupit. Naše ceny naleznete na www.testo.com. Alternativně si můžete informace o našich cenách vyžádat u našeho oddělení prodeje Testo:
K bodu a: Jako bezplatná služba k povinnému souhlasu se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo je nabízeno roční prodloužení stávající záruky výrobce na vybrané měřicí přístroje. Podmínky naší stávající záruky výrobce naleznete na www.testo.com/guarantee. Období platnosti: 1. září 2018 do dneška
K bodu b: Jako bezplatné zboží k povinnému souhlasu se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo je nabízeno vhodné příslušenství k zaregistrovanému výrobku.
Období platnosti: momentálně není v nabídce
Platí podmínky a další pokyny našeho Prohlášení o ochraně osobních údajů.
Za účelem bezplatného poskytnutí služby nebo bezplatného dodání zboží jsou v příslušném registračním formuláři výrobku vyžadovány údaje zákazníka, které jsou nutné pro realizaci příslušného postupu.
Bezplatné prodloužení záruky na vybrané měřicí přístroje:
Pro realizaci bezplatného prodloužení záruky je nutná úspěšná registrace výrobku. K tomu je povinné udělení souhlasu se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo. Souhlas se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo nesmí být v okamžiku uplatnění nároku na bezplatné prodloužení záruky odvolán. V opačném příkladě nárok na bezplatné prodloužení záruky neexistuje.
Za účelem případné realizace bezplatného prodloužení záruky jsou našemu zákaznickému servisu Testo v zemi registrace výrobku a rovněž našim partnerským subjektům odpovědným za realizaci záruky v zemi registrace výrobku poskytnuty k dispozici anonymizované údaje. Ty slouží k ověření nároku na bezplatné prodloužení záruky. Předávané údaje jsou omezeny na:
zaregistrovaný výrobek
datum registrace měřicího přístroje
sériové číslo zaregistrovaného měřicího přístroje
datum odvolání souhlasu se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo na anonymizovanou e-mailovou adresu
Všechny ostatní údaje konkrétního zákazníka, které se ukládají při registraci výrobku, se třetím subjektům nepředávají. Slouží k elektronickému potvrzení registrace vašeho výrobku na vaši e-mailovou adresu a rovněž k personalizovanému oslovení v rámci zasílání uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo, například informací o výrobcích a příkladů pro použití.
Vaše údaje jsou po uplynutí prodloužené záruky, resp. po odvolání vašeho souhlasu smazány.
Upozorňujeme vás, že registraci výrobku za účelem bezplatného prodloužení záruky lze provést maximálně 30 dnů po zakoupení výrobku. Naše zákaznické servisy Testo v zemi zaregistrování výrobku nebo partnerské subjekty odpovědné za realizaci záruky v zemi zaregistrování výrobku jsou povinny ověřit nárok na bezplatné prodloužení záruky. Datum registrace předloženého přístroje musí přitom být maximálně 30 dnů po datu jeho zakoupení. K tomu musíte předložit doklad o koupi, ze kterého jednoznačně vyplývá datum zakoupení, a rovněž e-mail s potvrzením registrace, který obdržíte po provedení registrace výrobku. Naše zákaznické servisy Testo v zemi registrace výrobku, resp. partnerské subjekty odpovědné za realizaci záruky v zemi registrace výrobku dále ověřují, zda nedošlo k odvolání souhlasu se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo na e-mailovou adresu uvedenou v rámci registrace výrobku. Odvolání lze provést kdykoli e-mailem, poštou nebo prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém e-mailu. V případě odvolání souhlasu však nárok na bezplatné prodloužení záruky zaniká.
Bezplatné příslušenství pro vybrané měřicí přístroje:
Pro zaslání bezplatného příslušenství je nutná úspěšná registrace výrobku. K tomu je povinné udělení souhlasu se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo. Souhlas se zasíláním uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo nesmí být v okamžiku zaslání bezplatného příslušenství odvolán. V opačném příkladě nárok na bezplatné příslušenství neexistuje. Odvolání lze přesto provést kdykoli e-mailem, poštou nebo prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém e-mailu. Pro účely realizace bezplatného dodání zboží jsou našemu oddělení zpracování objednávek Testo v zemi registrace výrobku poskytnuty k dispozici ty údaje konkrétního zákazníka, které jsou nutné k zaslání bezplatného příslušenství. Jsou to:
zaregistrovaný výrobek
jméno a příjmení
název firmy
poštovní adresa
Všechny ostatní údaje konkrétního zákazníka, které se ukládají při registraci výrobku, se třetím subjektům nepředávají. Slouží k elektronickému potvrzení registrace vašeho výrobku na vaši e-mailovou adresu a rovněž k personalizovanému oslovení v rámci zasílání uživatelsky zaměřených informací od společnosti Testo, například informací o výrobcích a příkladů pro použití.
Vaše údaje jsou po uplynutí jednoho roku od zaslání příslušenství, resp. po odvolání vašeho souhlasu smazány.
Testo pravidelně nabízí propagační akce (soutěže, testy produktů). Účast v nich je upravena v podmínkách účasti.
Které údaje jsou v jednotlivých případech shromažďovány, lze zjistit z příslušných přihlašovacích formulářů. V rámci registrace k účasti jsou shromažďovány následující údaje:
Jméno a příjmení
e-mailová adresa
Název společnosti
telefonní číslo
V této souvislosti zpracováváme údaje pro následující účely:
Vytvoření seznamu účastníků
Plánování akce a seskupení účastníků
Vytvoření uživatelského účtu
Identifikace jednotlivých účastníků během akce
Souběžná komunikace během akce a po ní za účelem dotazů účastníků
Komunikace a informování příjemců v souladu se základními podmínkami účasti
Informace se mohou týkat následujících témat:
Aktualizace nových produktů Testo
Semináře a webináře Testo na témata měřicí techniky
Průzkumy Testo, testy výrobků a doporučení vhodných výrobků třetích stran.
Dále budou zpracovávány osobní údaje účastníků za účelem zjištění, zda jste způsobilí k účasti.
Nedílnou součástí účasti je zasílání propagačních e-mailů účastníkům. Reklamní e-maily obsahují informace o produktech, inovacích, akcích a propagačních akcích společnosti Testo. Právním základem pro toto zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Testo pravidelně pořádá akce. Pro účast je nutná registrace předem. Jaké údaje se v jednotlivých případech shromažďují, lze zjistit z příslušných přihlašovacích formulářů. V rámci registrace jsou shromažďovány následující údaje:
Jméno a příjmení
e-mailová adresa
Název společnosti
telefonní číslo
Země
V této souvislosti zpracováváme údaje pro následující účely:
Vytvoření seznamu účastníků
Plánování akce a seskupování účastníků
Vytvoření uživatelského účtu
Identifikace jednotlivých účastníků během akce
Souběžná komunikace během akce a po ní za účelem dotazů účastníků
Komunikace a informování příjemců v souladu se základními podmínkami účasti
Informace se mohou týkat následujících témat:
Aktualizace nových produktů Testo
Semináře a webináře Testo na témata měřicí techniky
Průzkumy Testo, testy výrobků a doporučení vhodných výrobků třetích stran.
Dále budou zpracovávány osobní údaje účastníků za účelem zjištění, zda jste způsobilí k účasti.
Nedílnou součástí účasti je zasílání propagačních e-mailů účastníkům. Reklamní e-maily obsahují informace o produktech, inovacích, akcích a propagačních akcích společnosti Testo. Právním základem pro toto zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Testo nabízí online obsah na webových stránkách. Pro stažení online obsahu je nutná předchozí registrace. Online obsah lze
Bílé knihy (pdf)
E-knihy (pdf)
Které údaje jsou v jednotlivých případech shromažďovány, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů. V rámci procesu registrace ke stažení jsou shromažďovány následující údaje
Jméno a příjmení
e-mailová adresa
Název společnosti
telefonní číslo
Země
V této souvislosti zpracováváme údaje pro následující účely:
Poskytnutí a zaslání odkazu ke stažení
Komunikace a informování příjemců v souladu se základními podmínkami stahování
Informace se mohou týkat následujících témat:
Nové aktualizace produktů Testo
Seminářů a webinářů Testo na téma měřicí techniky
Průzkumy, testy výrobků Testo a doporučení vhodných výrobků třetích stran.
Nedílnou součástí služby stahování je zasílání propagačních e-mailů účastníkům. Reklamní e-maily obsahují informace o produktech Testo, inovacích, akcích a propagačních akcích. Právním základem pro toto zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Testo nabízí softwarová řešení na svých webových stránkách. Pro stažení a aktualizaci softwaru je nutná předchozí registrace.
Které údaje jsou v jednotlivých případech shromažďovány, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů. V rámci procesu registrace ke stažení jsou shromažďovány následující údaje:
Jméno a příjmení
e-mailová adresa
Název společnosti
telefonní číslo
Země
V této souvislosti zpracováváme údaje pro následující účely:
Poskytnutí a zaslání odkazu ke stažení
identifikace jednotlivých příjemců softwarového řešení (ochrana duševního vlastnictví)
Komunikace a informování příjemců v souladu se základními podmínkami stahování
Informace se mohou týkat následujících témat:
Nové aktualizace produktů Testo
Seminářů a webinářů Testo na témata měřicí techniky
Průzkumy, testy produktů Testo a doporučení vhodných produktů třetích stran.
Nedílnou součástí služby stahování je zasílání propagačních e-mailů účastníkům. Reklamní e-maily obsahují informace o produktech Testo, inovacích, akcích a propagačních akcích. Právním základem pro toto zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Vaše údaje můžeme také použít na základě vyvážení zájmů za účelem ochrany oprávněných, obvykle ekonomických zájmů nás nebo třetích stran, přičemž zpracováváme pseudonymizované nebo anonymizované údaje, pokud je to možné. Děje se tak pro následující účely:
sledování a zlepšování efektivity a právní jistoty obchodních procesů
Kontrola úvěruschopnosti
Monitorování, optimalizace a další rozvoj služeb a produktů
Provádění reklamy (např. poštovní reklama, opakované cílení), průzkumu trhu a veřejného mínění
Uplatňování právních nároků a obhajoba v právních sporech
Odhalování, prevence a vyšetřování trestných činů
Zajištění bezpečnosti a provozuschopnosti našich IT systémů
Pokud jste s námi uzavřeli smlouvu, budeme vás považovat za stávajícího zákazníka. V takovém případě budeme zpracovávat vaše kontaktní údaje bez vašeho výslovného souhlasu, abychom vám mohli zasílat informace o nových produktech a službách. Vaši e-mailovou adresu zpracováváme za účelem zasílání informací o našich vlastních, podobných produktech bez vašeho konkrétního souhlasu. Právním základem pro tento postup je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Proti tomuto použití můžete kdykoli vznést námitku. Váš zákaznický profil kategorizujeme a doplňujeme o další informace, abyste dostávali pouze reklamní informace, které vás údajně zajímají. K tomuto účelu se používají jak statistické informace, tak informace o vás osobně (např. základní údaje z vašeho zákaznického profilu). Cílem je zasílat vám reklamu výhradně na základě vašich skutečných nebo domnělých potřeb a neobtěžovat vás zbytečnou reklamou.
Proti zpracování údajů pro výše uvedené účely můžete kdykoli bezplatně a s účinností do budoucna vznést námitku. Stačí, když zašlete e-mail na výše uvedené kontaktní údaje.
Pokud vznesete námitku, bude příslušná kontaktní adresa zablokována pro další zpracování reklamních údajů.Rádi bychom upozornili, že ve výjimečných případech mohou být reklamní materiály dočasně zasílány i poté, co jsme obdrželi vaši námitku.Je to technicky způsobeno nezbytnou dobou pro přípravu reklamních materiálů a neznamená to, že vaši námitku nebudeme realizovat.
Podléháme různým právním povinnostem, např. zákonným povinnostem uchovávání obchodních dokumentů a vývozním předpisům.
Prioritou je pro nás osobní přístup. Je pro nás důležité, abychom vás při prezentaci našich výrobků oslovili osobně. K tomu potřebujeme vaše jméno a příjmení. Poskytnete-li nám své telefonní číslo, můžeme vás kontaktovat přímo a okamžitě zodpovědět případné první dotazy. Kromě toho nabízíme naše produkty a související služby pouze firmám. Pomocí názvu vaší společnosti můžeme tuto skutečnost potvrdit a optimalizovat naši komunikaci s vámi.
Používáme tzv. cookie, abychom umožnili uživatelsky příznivé využití a navigaci našimi webovými stránkami. Cookie jsou menší soubory s textovými informacemi, které jsou při vyvolání nabídky ukládány na váš pevný disk. Cookie slouží k dočasnému uložení informací – například pro statistická vyhodnocení nebo za účelem řízení spojení během návštěvy na naší webové stránce. Cookie navíc slouží k ukládání preferencí návštěvníků. Tím můžeme obsahy naší webové stránky cíleně přizpůsobit vašim potřebám a tak naši nabídku pro vás optimalizovat. Pomocí cookie nemůžeme vytvořit vztah k uživatelům.
Můžete ukládání těchto cookie v systémových nastaveních vašeho prohlížeče kdykoli deaktivovat a existující cookie vymazat. Každý uživatel si může nabídku prohlédnout také bez cookie. Jestliže cookie neakceptujete, může to ovšem vést k omezení funkcí naší nabídky.
Některé z námi použitých cookie budou po konci relace prohlížeče (konec relace) automaticky zase z pevného disku vymazány (relační cookie). Kromě toho také používáme cookie, které po určitou dobu zůstanou na vašem pevném disku i po ukončení relace prohlížeče. Tyto přetrvávající cookie jsou ukládány na váš pevný disk a po stanovené době jsou prohlížečem vymazány. U cookie se může také jednat o cookie od jiných poskytovatelů.
Cookie potřebné k provádění elektronické komunikace nebo k poskytování určitých vámi požadovaných funkcí (např. využití nákupního košíku) jsou ukládány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) ONOOÚ. Provozovatel webové stránky má oprávněný zájem o ukládání cookie pro technicky bezchybné a optimalizované poskytování svých služeb. Ukládání jiných cookie (např. cookie pro analýzu vašeho surfovacího chování) je projednáno v následujících oddílech tohoto prohlášení o ochraně údajů .
Používáme cookie a srovnatelné technologie také pro reklamní účely. Některé přístupové údaje vznikající při využití naší webové stránky se používají pro reklamy cílené na vaše zájmy. Díky analýze a vyhodnocení těchto přístupových údajů vám můžeme na naší webové stránce a webových stránkách zobrazovat personalizovanou reklamu. To znamená reklamu odpovídající vašim skutečným zájmům a potřebám.
Právním podkladem pro zpracování údajů popsaného v následujícím oddílu je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) ONOOÚ, založeného na našem oprávněném zájmu vám poskytovat personalizovanou reklamu.
V následujícím oddílu bychom vám chtěli tyto technologie a k tomu nasazené poskytovatele blíže vysvětlit.
Ke shromažďovaným údajům mohou především patřit:
IP adresa přístroje,
datum a čas přístupu,
identifikační číslo cookie,
identifikátor mobilních přístrojů,
technické údaje o prohlížeči a operačním systému.
Shromažďované údaje jsou ovšem ukládány výhradně v pseudonymizované podobě, čímž nejsou umožněny žádné přímé zpětné závěry na osoby.
V následujících popisech námi použitých technologií naleznete vždy odkazy na možnosti odvolání ohledně našich analytických a reklamních opatření pomocí takzvaných Opt-Out cookie. Mějte prosím na vědomí, že po výmazu všech cookie ve vašem prohlížeči nebo pozdějším použití jiného prohlížeče a/nebo profilu musí být opět uložen Opt-Out cookie.
Níže popisujeme možnosti odporu pro naše analytická a reklamní opatření. Alternativně můžete odvolání uplatnit odpovídajícím nastavením na webových stránkách Truste, NAI, DAA nebo Your Online Choices, které poskytují možnosti hromadného odvolání pro více zadavatelů reklam. Tyto stránky umožňují poskytovatelům deaktivovat pomocí Opt-Out cookie veškeré inzeráty najednou nebo alternativně upravit nastavení pro každého poskytovatele zvlášť.
5.1. Google (Universal) Analytics
Tato webová stránka používá Google Analytics, službu analýzy webu společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics používá cookie a podobné technologie pro analýzu a optimalizaci naší webové stránky na bázi vašeho uživateského chování. V tomto kontextu získané údaje mohou být Google přeneseny na server do USA, kde pak jsou vyhodnoceny a uloženy. Google se pro případ přenesení osobních údajů do USA zavázal k dodržování EU-US Privacy Shield. Vaše IP adresa se ovšem před vyhodnocením uživatelských statistik zkrátí, aby nebyly možné zpětné závěry na vaši identitu. K tomuto účelu byl Google Analytics na naší webové stránce rozšířen o kód „anonymizeIP”, aby bylo zajištěno anonymizované zaevidování IP adres.
Google zpracovává informace získané pomocí cookie k vyhodnocování vašeho využívání webové stránky, k sestavení reportů o vašich aktivitách na webových stránkách pro provozovatele webových stránek a k poskytování dalších služeb spojených s využitím webových stránek a internetu.
Jak bylo uvedeno výše, můžete svůj prohlížeč nakonfigurovat tak, aby cookie odmítal, nebo můžete zaevidování údajů vytvořených pomocí cookie a vztahujících se na použití našich webových stránek zabránit v nastavení cookie v prohlášení o ochraně údajů společnosti Google. Alternativně můžete zpracování vašich údajů společností Google zamezit také tím, že si stáhnete a nainstalujete společností Google poskytnutý Browser-Add-On (nelze u mobilních koncových přístrojů).
Podrobnější informace naleznete v prohlášení o ochraně údajů Google Analytics.
Ukládání cookie Google-Analytics se koná na základě čl. 6 odst. 1 píms. f) ONOOÚ. Provozovatel webové stránky má oprávněný zájem o analýzu uživatelského chování, aby mohl optimalizovat jak svou webovou nabídku tak svou reklamu.
5.2. Visual Website Optimizer
Na naší webové stránce používáme Visual Website Optimizer (VWO). Jedná se o službu analýzy webu společnosti Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India. Tyto analýzy provádíme v souladu se zákonem o ochraně údajů a zejména nepoužíváme žádné osobní údaje. Účelem provádění těchto analýz je dozvědět se více o používání našich webových stránek, abychom mohli pro vás optimalizovat naši nabídku a její vyhledavatelnost.
Pokud nechcete, aby pomocí Visual Website Optimizer byla ukládána anonymní data o vašem využití naší webové stránky, můžete používání této služby zamítnout. Visual Website Optimizer na webové stránce nabízí odkaz, pomocí něhož můžete kliknutím shromažďování dat (Opt-Out) zamítnout. Visual Website Optimizer poté nebudou dále shromažďována žádná data. Z technické strany deaktivace vyžaduje, aby při Opt-Out byl analytickým nástrojem Visual Website Optimizer uložen cookie. Toto prohlášení Opt-Out pak platí, dokud cookie nevymažete. Opt-Out cookie je platný pouze v prohlížeči, kterým jste Opt-Out provedl. Pokud používáte naši webovou stránku z různých počítačů nebo pomocí různých prohlížečů, doporučujeme vám tudíž nastavit Opt-Out cookie pro každý počítač a prohlížeč.
Budoucí ukládání vašich anonymně shromažďovaných návštěvnických údajů můžete kdykoli odmítnout na webové stránce tím, že do příslušného pole zadáte webovou adresu. Za účelem odvolání pro všechny internetové stránky používající Visual Website Optimizer můžete alternativně na stejné stránce kliknout na odkaz „Disable VWO“. Více informací k tématu ochrany údajů.
Ukládání Visual Website Optimizer se koná na základě čl. 6 odst. 1 píms. f) ONOOÚ. Provozovatel webové stránky má oprávněný zájem ukazovat uživateli relevantní nabídky výrobků. To před pozadím zlepšit uživatelský zážitek na webové stránce personalizovaným způsobem.
5.3. Google AdWords Conversion-Tracking a Remarketing
Naše webové stránky využívají služby „AdWords Conversion-Tracking“ a „AdWords Remarketing“ Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Pomocí „AdWords Conversion-Tracking“ zaznamenáváme námi definované akce zákazníků (jako např. kliknutí na inzerát, vyvolání stránek, stahování) a analyzujeme je. „AdWords Remarketing“ používáme pro individualizované reklamy pro naše výrobky na partnerských webových stránkách Google. Obě služby k tomu používají cookie a podobné technologie. V tomto kontextu získané údaje mohou být Google přeneseny na server do USA, kde pak jsou vyhodnoceny a uloženy. Google se pro případ přenesení osobních údajů do USA zavázal k dodržování EU-US Privacy Shield.
Jestliže používáte účet Google, může Google podle nastavení ve vašem účtu Google propojit váš průběh webového a aplikačního prohlížeče s vašim účtem Google a používat informace z vašeho účtu Google k personalizování inzerátů. Pokud si toto přiřazení k vašemu účtu Google nepřejete, musíte se před vyvoláním naší kontaktní stránky z Google odhlásit.
Jak je výše znázorněno, můžete svůj prohlížeč konfigurovat tak, aby cookie odmítal. Navíc můžete v nastaveních cookie v prohlášení o ochraně údajů Google zabránit použití cookie pro reklamní účely.
Podrobnější informace k tomu naleznete v prohlášení o ochraně údajů od Google.
5.4. LinkedIn Conversion-Tracking
Používáme Re-Targeting-Tool LinkedIn Conversion-Tracking společnosti LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko (»LinkedIn«). K tomuto účelu je na webové stránce Testo zaintegrován LinkedIn Insight Tag, pomocí něhož LinkedIn může shromažďovat statistické, pseudonymizované údaje o vaší návštěvě a o použití naší webové stránky a na tomto základě nám poskytnout odpovídající agregované statistiky. Tyto údaje mimo toho slouží k tomu, abychom vám mohli zobrazovat vaším zájmům odpovídající a relevantní nabídky a doporučení. Ukládání cookie můžete zamezit pomocí nastavení prohlížeče. Alternativně můžete proti tomuto způsobu zpracování údajů vznést námitku tím, že pomocí následujícího odkazu uložíte opt-out cookie, který na vašem přístroji zůstane až do okamžiku, kdy cookie vymažete. Tato možnost existuje jak pro členy LinkedIn tak pro nečleny.
Podrobnější informace k tomu naleznete také v prohlášení o ochraně údajů od LinkedIn.
Na našich webových stránkách používáme Facebook pixel resp. pixel pro Website Customer Audiences od Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (dále jen: Facebook). Vyvoláním tohoto pixelu přes váš prohlížeč může Facebook následně poznat, jestli reklama na Facebooku byla úspěšná. Je tomu tak např. v případě, kdy na webové stránce dojde k uzavření koupě. Od Facebooku k tomu dostáváme výlučně statistické a anonymizované údaje bez vztahu ke konkrétní osobě. Tím můžeme ke statistickým účelům a účelům průzkumu trhu zaevidovat účinnost reklam na Facebooku a zlepšovat naši nábídku.
Dále využíváme Facebook pixel pro funkci „Website Custom Audiences”. Upozorňujeme na to, že my jakožto poskytovatel webových stránek od Facebooku nedostáváme žádné informace o obsahu přenášených údajů a jejich použití. Můžeme pouze vybrat, kterým segmentům uživatelů Facebooku (např. věk, zájmy) má naše reklama být zobrazována. Přitom využíváme jeden ze dvou postupů Custom Audiences, u něhož nejsou Facebooku předány žádné datové záznamy, zejména žádné e-mailové adresy našich uživatelů, a to ani v zašifrované ani v nezašifrované podobě.
Facebook pomocí pixel grafu mimo jiné z vašeho prohlížeče dostane informaci o tom, že z vašeho koncového přístroje byla vyvolána naše stránka. Pokud váš prohlížeč umožňuje cookie a vy se neúčastníte na Opt-Out metodě, vytvoří Facebook cookie, pomocí něhož vás může poznat. Pokud jste přihlášený na Facebooku nebo se přihlásíte později, mohou vaše údaje být přiřazeny vašemu Facebook účtu, čímž budou zpracovány osobní údaje.
Zejména když jste na Facebooku přihlášený, vás ostatně odkazujeme na jeho informace o ochraně údajů. Chcete-li svůj souhlas s použitím Facebook pixelu zrušit, klikněte prosím zde.
Ukládání Facebook pixelu se koná na základě čl. 6 odst. 1 píms. f) ONOOÚ. Provozovatel webové stránky má oprávněný zájem zobrazovat nabídky přizpůsobené zájmům uživatele. To platí před pozadím pro uživatele relevantní reklamy.
Používáme Eloqua pro personalizaci komunikace s vámi. Když naše webové stránky navštívíte poprvé, uloží se do vašeho prohlížeče cookie poskytovatele Oracle (eloqua.com). Tímto cookie budou zaznamenány vámi během relace navštívené stránky. I když tento cookie bude vytvořen na jiných webových stránkách, budou informace o návštěvě našich webových stránek viditelné výlučně pro nás a nebudou sdíleny ani s Oracle ani s jinými uživateli systému Eloqua. Přesně tak nám tento cookie neumožňuje zaznamenávat či nahlížet informace o vašich návštěvách jiných webových stránek.
Byť tento cookie neobsahuje žádné specifické osobní informace, může být vztah k určité osobě případně zřízen později na základě propojení s jinými informacemi. Pokud nám vyplněním na našich webových stránkách dostupného formuláře přenecháte osobní informace, je možné tyto informace přidat k informacím prohlížeče, které jsou cookie Eloqua zaznamenávány. Takto shromažďované informace se použijí ke zlepšení vám nabízených služeb. Patří k tomu „zda” a „jak” s vámi komunikujeme a individualizace obsahů takové komunikace. Snažíme se přizpůsobovat naši komunikaci vašim osobním zájmům, jak se projevují návštěvami našich webových stránek. Tím adresujeme pokud možno pouze takový výběr nabídek a reklamních akcí, o němž si myslíme, že pro vás bude zajímavý. Pokud si nepřejete, abychom váš počítač poznali (cookie na pevném disku), můžete svůj prohlížeč nastavit tak, aby cookie z pevného disku vašeho počítače vymazal, blokoval nebo vás před uložením cookie varoval. Pokud cookie neakceptujete, nemůžeme vám případně poskytnout všechny naše služby v plném rozsahu. Chcete-li použití Eloqua cookie na vašem přístroji pro budoucnost zrušit, můžete tak učinit pomocí následujícího odkazu: Eloqua Opt-Out. Další informace o ochraně údajů v souvislosti s použitím Eloqua naleznete zde: Oracle Privacy Policy
Do naší webové stránky jsou zaintegrována videa uložená na YouTube, která lze přehrát přímo z našich webových stránek. YouTube je multimediální službou společnosti YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (“YouTube”), koncernové společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Pro případ, že osobní údaje jsou přenášeny do USA, se Google a koncernová společnost YouTube zavázaly k dodržování EU-US Privacy Shield. Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) ONOOÚ, a to na základě našeho oprávněného zájmu o integraci videových a obrazových obsahů.
Návštěvou naší webové stránky dostanou YouTube a Google informaci o tom, že jste vyvolali příslušnou substránku naší webové stránky. Stane se tak nezávisle na tom, zda jste na YouTube nebo na Google přihlášený či ne. YouTube a Google používají tyto údaje pro účely reklamy, průzkumu trhu a potřebám přizpůsobeného uzpůsobení svých webových stránek. Jestliže na naší webové stránce vyvoláte YouTube když jste přihlášený na vašem profilu YouTube nebo Google, mohou YouTube a Google tuto událost navíc propojit s příslušnými profily. Pokud si toto přiřazení nepřejete, musíte se před vyvoláním naší kontaktní stránky z Google odhlásit.
Jak výše uvedeno, můžete svůj prohlížeč nakonfigurovat tak, aby cookie zamítal, nebo můžete zaznamenávání údajů vytvořených pomocí cookie a vztahujících se na využití naší webové stránky a zpracování těchto údajů zabránit tím, že v nastaveních Google pro reklamu deaktivujete pole „Personalizovaná reklama na webu“. V tomto případě bude Google zobrazovat pouze neindividualizovanou reklamu.
Další informace naleznete v informacích o ochraně údajů Google, které platí rovněž pro YouTube.
Používání YouTube se koná v zájmu oslovující prezentace našich online nabídek. To představuje oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) ONOOÚ.
Naše webová stránka používá mapovou službu Google Maps společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Aby námi používaný mapový materiál Google mohl být zaintegrován a na vašem webovém prohlížeči zobrazován, musí váš webový prohlížeč při vyvolání kontaktní stránky navázat spojení se serverem Google, který se může nacházet v USA. Google se pro případ přenesení osobních údajů do USA zavázal k dodržování EU-US Privacy Shield. Google tím obdrží informaci, že z IP adresy vašeho přístroje byla vyvolána kontaktní stránka naší webové stránky. Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) ONOOÚ, a to na základě našeho oprávněného zájmu o integraci mapové služby pro navázání kontaktu.
Jestliže na naší webové stránce vyvoláte mapovou službu Google když jste přihlášený na vašem profilu Google, může Google tuto událost navíc propojit s vašim profilem Google. Pokud si toto přiřazení k vašemu účtu Google nepřejete, musíte se před vyvoláním naší kontaktní stránky z Google odhlásit. Google shromažďuje vaše údaje a používá je pro účely reklamy, průzkumu trhu a personalizovaného zobrazení Google Maps. Můžete proti tomuto shromažďování údajů vůči Google vznést námitku.
Podrobnější informace k tomu naleznete v prohlášení o ochraně údajů od Google a v Přídavných podmínkách používání pro Google Maps.
Na tomto webu také používáme funkci reCAPTCHA od společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Tato funkce se primárně používá k rozlišení, zda formulář využívá fyzická osoba nebo se jedná o robota.
Tato služba zahrnuje zasílání IP adresy a dalších údajů požadovaných společností Google pro službu reCAPTCHA a je prováděna v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu zabránit zneužívání a spamu. Při používání Google reCAPTCHA mohou být osobní údaje přenášeny také na servery společnosti Google LLC.
Další informace o Google reCAPTCHA a prohlášení o ochraně osobních údajů Google naleznete na: https://policies.google.com/privacy?hl=cz
Osobní údaje zásadně ukládáme jen po dobu, po kterou to je nezbytné pro plnění smluvních nebo zákonných povinností, pro které jsme údaje shromažďovali. Poté údaje neprodleně vymažeme, ledaže údaje ještě potřebujeme až do vypršení zákonné promlčecí lhůty jako důkaz pro občanskoprávní nároky nebo kvůli zákonným povinnostem uchovávání záznamů.
Jako důkaz musíme smluvní údaje uchovávat ještě tři roky od konce roku, ve kterém obchodní vztahy s vámi končí. Případné nároky jsou podle zákonné regulární promlčecí lhůty promlčeny teprve v tomto okamžiku.
I poté musíme z účetnických důvodů vaše údaje částečně ještě uchovávat. Jsme k tomu povinni na základě zákonných dokumentačních povinností příp. vyplývajících z obchodního zákoníku, daňového řádu, zákona o úvěrnictví, zákona o praní peněz a zákona o obchodování s cennými papíry. Tam stanovené lhůty pro uchovávání podkladů činí dva roky až deset let.
Máte kdykoli právo od nás požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů. V rámci poskytování informací vám vysvětlíme zpracování údajů a poskytneme vám přehled shromažďovaných dat týkajících se vaší osoby.
V případě, že u nás shromažďované údaje nejsou správné nebo už nejsou aktuální, máte právo požadovat jejich opravu.
Můžete také požadovat výmaz vašich údajů. Pokud výmaz ve výjimečných případech z důvodu jiných zákonných předpisů není možný, budou údaje blokovány, čímž pak budou k dispozici výlučně pro tento zákonný účel.
Můžete také požadovat omezení zpracování vašich údajů, např. když se domníváte, že námi shromažďované údaje nejsou správné. Máte také právo na přenositelnost údajů, tzn. že vám na přání poskytneme digitální kopii vámi poskytnutých osobních údajů.
K uplatňování vašich zde popsaných práv můžete kdykoli využít výše uvedené kontaktní možnosti. To stejné platí, chcete-li dostat kopie záruk k prokázání přiměřené úrovně ochrany osobních údajů.
Navíc jste oprávněn proti zpracování údajů vznést námitku založenou na čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) ONOOÚ. Náleží vám také právo podat stížnost u úřadu pro dohled nad ochranou údajů. Můžete toto právo uplatňovat u dozorového úřadu v členském státě vašeho bydliště, vašeho pracoviště nebo místa domnělého přestupku. V České Republice je příslušným dozorovým úřadem: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
V souladu s čl. 7 odst. 3 GDPR máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. V důsledku toho již nebudeme v budoucnu pokračovat ve zpracování údajů, které bylo založeno na tomto souhlasu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f GDPR, máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů podle čl. 21 GDPR, pokud k tomu existují důvody vyplývající z vaší konkrétní situace nebo pokud námitka směřuje proti přímé reklamě. V druhém případě máte obecné právo vznést námitku, které budeme realizovat, aniž byste museli uvádět důvody.
Pokud si přejete uplatnit své právo na zrušení nebo námitku, stačí zaslat neformální zprávu na výše uvedené kontaktní údaje.
Udržujeme aktuální technická opatření k zajištění bezpečnosti údajů, zejména k ochraně vašich osobních údajů před riziky při přenosu dat a před třetími stranami, které se o nich dozvědí. Tato opatření jsou přizpůsobena současnému stavu techniky. K zabezpečení osobních údajů, které zadáváte na našich webových stránkách, používáme protokol TLS (Transport Layer Security), který zadávané informace šifruje.
Tyto zásady ochrany osobních údajů příležitostně aktualizujeme, například když přizpůsobujeme naše webové stránky nebo když se změní právní nebo regulační požadavky.