Patrice Kaps ist approbierter Apotheker und Leiter der Qualitätssicherung bei Rhenus Logistics am Standort in der Nähe von Straßburg, Frankreich. Seine Kernaufgabe beschreibt er als „sicher sein“ – das heißt, dafür zu sorgen, dass alle sensiblen Pharmaprodukte bei Rhenus unter genau den richtigen Bedingungen gelagert werden. „Wir müssen unsere Produkte ständig auf der richtigen Temperatur halten, sowohl bei der Lagerung als auch beim Transport“, sagt Patrice Kaps.
Die Wurzeln von Rhenus Logistics reichen mehr als 100 Jahre zurück. Das Unternehmen, das seinen Namen der lateinischen Bezeichnung für den Rhein entlehnt hat, konzentriert einen Großteil seiner Logistik auf die Regionen entlang des europäischen Flusses, und die Menschen in Mitteleuropa sind an das Firmenlogo auf Schiffscontainern, LKW‘s und Eisenbahnwaggons gewöhnt.
Doch mit mehr als 40.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 7,5 Milliarden Euro ist Rhenus Logistics ein großer Global Player in der Logistik und auf allen Kontinenten aktiv.
Rhenus Logistics und Testo sind seit mehr als einem Jahrzehnt Partner. Was als bescheidener Anfang mit der Installation von Überwachungsgeräten für Temperatur und Feuchte in Lagerhallen begann, entwickelte sich schnell zu einer engen Partnerschaft, bei der Testo auch Dienstleistungen zur Datenspeicherung, -überwachung und -analyse anbietet. In Zeiten immer höherer Anforderungen an die Lagerung von Arzneimitteln ist diese Partnerschaft wichtiger denn je. „Die Erfüllung alle Bedürfnisse unserer Kunden bezüglich der Lagerbedingungen ihrer Produkte schreiben wir uns groß auf die Fahne“, sagt Patrice Kaps. Heute gibt es am Standort Straßburg mehr als 250 Messstellen in rund 150 Messgeräten.
„Rhenus hat sich für Testo als Partner entschieden, weil das System zuverlässig, stabil und robust ist“, sagt Patrice Kaps. Zusätzlich konnte Testo Rhenus ein digitales Qualitätssicherungssystem zur Verfügung stellen, das den Kunden maßgeschneiderte Datenanalysemöglichkeiten bietet.
„Wir sind in der Lage, das System an die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden anzupassen. Wir haben eine größere Anzahl von Kunden im Gesundheitswesen, und nicht jede Qualitätssicherungsabteilung sucht nach den gleichen Daten“, sagt Patrice Kaps. Dank seiner innovativen Software war Testo in der Lage, für jede Situation die richtige Lösung zu liefern.
Als langjähriger Kunde hat Testo Rhenus Logistics mit zwei verschiedenen Versionen der testo Saveris-Generationen, V2 und V3, begleitet und dabei von den kontinuierlichen Verbesserungen und Innovationen der Hardware, Software und Dienstleistungen profitiert. Auf diese Weise war das System in der Lage, sich anzupassen und mit dem Wachstum der Infrastruktur vor Ort Schritt zu halten. Sie ist auch der Schlüssel zur Unterstützung der Kunden in den kommenden Jahren. „Die Analyse einer zunehmenden Datenmenge für eine zunehmende Anzahl von Kunden mit zunehmender Komplexität wird auch in Zukunft eine Herausforderung bleiben“, sagt Patrice Kaps. Für ihn ist Testo das Partnerunternehmen, das Rhenus Logistics dabei unterstützt, alle Kundenerwartungen zu erfüllen, wenn es um die sichere Lagerung ihrer pharmazeutischen Produkte geht.
Testo ist „Made in Germany“ im besten Sinne: Die Geräte sind zuverlässig und von guter Qualität, ebenso wie die Daten, die das testo Saveris System liefert. Das Team ist auch sehr anpassungsfähig. Sie wissen, was wir brauchen, und sie reagieren schnell. Im Laufe der Jahre haben wir eine enge Zusammenarbeit und eine dauerhafte Partnerschaft aufgebaut, die uns hilft, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.“