1. Wat moet ik doen als mijn activatielink niet werkt?
Als u tijdens de registratie de activatie van uw account niet kan voltooien neemt u best contact met ons op via e-mail op info@testo.be of telefonisch op +32 (0)2 582 03 61. Wij doen het nodige voor.
2. Hoe plaats ik een bestelling in de Testo Online webshop?
Voeg de artikels die u wenst te bestellen toe aan het winkelmandje. Alles gevonden wat u nodig heeft? Klik dan rechts bovenaan op de pagina op het winkelwagentje, controleer uw hoeveelheden en de beschikbaarheid en klik vervolgens op betalen. Heeft u nog geen account in onze webshop? Dat is geen enkel probleem, u kan tijdens uw bestelling eenvoudig registreren. Controleer nog even uw aflever- en betalingsadres en ga door naar de betaling om uw bestelling af te ronden. Klaar!
Zit u toch ergens vast met uw bestelling. Neem gerust contact met ons op via e-mail op info@testo.be of telefonisch op +32 (0)2 582 03 61. Wij helpen u graag verder met uw bestelling.
3. Wat zijn de levertijden?
Onze levertijden bedragen 2 tot 3 werkdagen. Deze levertijd kan variëren door onze voorraad en/of als er kalibraties nodig zijn op de goederen in uw bestelling.
4. Wat moet ik doen als er een probleem is met de goederen die ik besteld heb?
Stelt u een probleem vast na de levering dan neemt u best contact met ons op via e-mail op info@testo.be met een korte beschrijving van het probleem of telefonisch op +32 (0)2 582 03 61. Wij proberen het probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen.
5. Is de online betaling via jullie webshop veilig?
Ja, onze partner WireCard maakt gebruik van de nieuwste beveiligingstechnologieën om de veiligheid van uw betaling te garanderen.
6. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet toekomt?
Heeft u zorgen omdat uw bestelling nog niet toegekomen is. Neem gerust contact met ons op via e-mail op info@testo.be of telefonisch op +32 (0)2 582 03 61. Wij zoeken het snel even uit voor u.
7. Ik heb per ongeluk iets teveel besteld. Wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact op via e-mail op info@testo.be met een beschrijving van wat er teveel is of telefonisch op +32 (0)2 582 03 61. Wij passen de bestelling aan voor u.
8. Andere vragen?
Heeft u vragen die u niet op deze pagina kan terugvinden? Geen nood wij zijn er voor u! Neem contact op met ons via e-mail op info@testo.be of telefonisch op +32 (0)2 582 03 61. Wij helpen u verder met al uw vragen.