A Testo (Magyarország) Kft. által forgalmazott termékek gyártója a német Testo SE & Co. KGaA.
A Testo SE & Co. KGaA minden termékére a következő feltételek szerint, és időtartamra nyújt korlátozott gyártói garanciát (a továbbiakban: Garancia).
A Garancia a termék gyártási, vagy anyaghibája esetén áll fenn, feltéve, hogy a jogosult a terméket rendeltetésszerűen, és a használati utasításban leírtak szerint használja.
Amennyiben olyan hiba merül fel, amelyre a Garancia nem terjed ki, akkor tájékoztatjuk Önt és konzultálunk a szükséges intézkedésekről, és költségekről.
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a műszerek részét képező fogyóeszközökre és kopó alkatrészekre (pl. elektrokémiai cellák, akkumulátorok, nyomtatási mechanizmusok stb.) eltérő Garancia feltételek vonatkoznak, mint a mérőműszerekre.
A Garancia időtartama terméktől függően – eltérő rendelkezés* hiányában – a következő:
| Megnevezés | Időtartam |
| Mérőműszer | 24 hónap |
| pH mérőműszerek (mérőelektróda/mérőcsúcs nélkül) A pH mérőelektródára/mérőcsúcsra, mint fogyó eszközre nem vonatkozik a garancia | 24 hónap |
| Érzékelő, szonda, tápegység, akkumulátor, hőelem, gázérzékelő | 12 hónap |
| Hőmérséklet- és páraszenzor, szenzorfej, szűrő, nyomtatási mechanika, szivattyú | 6 hónap |
| O2 Longlife mérőcella, CO Longlife mérőcella | 48 hónap |
| NO Longlife mérőcella | 24 hónap |
| O2 mérőcella | 18, 24 hónap (modelltől függően) |
| Mérgező mérőcella | 12 hónap |
* Kivéve, ha a https://www.testo.com/en/Guarantee/guarantee oldalon közzétett Garancia dokumentumok eltérő rendelkezést tartalmaznak.
A garanciális idő kezdete a termék első vásárlásának időpontja.
A Garancia kiterjed az anyag- és gyártási hibákra.
A garanciális idő alatt fellépő hibát a Testo kijavítja akként, hogy saját hatáskörben dönt arról, hogy a hibás részt új alkatrészre/pótalkatrészre cseréli ki, vagy az egész terméket új termékre cseréli ki.
A Garancia keretében a Testoval szemben elállási jog, árleszállítási, vagy kártérítési igény nem érvényesíthető.
A garanciális idő alatt fellépő hibát csak a Testo SE & Co. KGaA, valamint annak leányvállalatai javíthatják ki.
A Garancia nem áll fenn, ki van zárva az alábbi alkatrészekre, tartozékokra és esetekre vonatkozóan:
● Fogyó tartozékokra vonatkozóan (pl. nyomtatópapír, elem, pH mérőelektróda)
● A következő okokból keletkező hibák, károk esetében:
ꟷ rendeltetésellenes használat, vagy a műszaki dokumentáció/használati utasítás/biztonsági utasítás figyelmen kívül hagyásával történő használat,
ꟷ gondatlanság, baleset, rendes használattal járó szokásos mértékű elhasználódás,
ꟷ külső behatások (pl. tárolás, szállítás során keletkező károk, rezgés, ütődés, hő, víz, nedvesség, savak, oldószerek által okozott károk)
ꟷ nem megfelelő tartozékok, kiegészítők használata
ꟷ megfelelő karbantartás hiánya
A Garancia megszűnik az alábbi esetekben:
● ha a termék típus- vagy szériaszáma, gyári száma megváltoztatásra, törlésre, eltávolításra került, vagy olvashatatlanná vált,
● ha a terméken harmadik, erre jogosultsággal nem rendelkező személy bármilyen javítást, vagy módosítást hajtott végre.
A Garancia nem terjed ki a következő tételekre, és nem fedezi azok költségeit:
● Rendszeres karbantartás és szervizelés, valamint a rendes elhasználódás miatt szükségessé vált alkatrészcserék
● Szállítási és csomagolási költségek
● A Garanciával közvetlenül vagy közvetve összefüggő szállítási kockázatok
● A Garancia teljesítése mellett, azon túl elvégzett szükséges javítás, szervizelés, beállítások, és hasonló intézkedések költségei
A garanciális javítások nem hosszabbítják meg a Garancia időtartamát.
Amennyiben érvényesíteni kívánja garanciális igényét, küldje el a terméket és a számla másolatát, amelyen a vásárlás dátuma, valamint a számla száma jól látható, a Testo (Magyarország) Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság részére (1139 Budapest, Röppentyű utca 53.). A garanciális igény bejelentése során írja le a hibajelenséget. A hatékonyabb feldolgozás céljából kérjük, adja meg elérhetőségét is (cégnév, az Ön neve, telefonszáma, email címe, postázási címe).