Patrice Kaps kalifiye bir eczacı ve Fransa'nın Strasbourg kenti yakınlarındaki Rhenus Logistics'in Kalite Güvence Müdürü. Temel görevini "güvenli olmak" olarak tanımlıyor - başka bir deyişle, tüm hassas farmasötik ürünlerin Rhenus'ta tam olarak doğru koşullar altında depolanmasını sağlamak.
Patrice Kaps, "Ürünlerimizi hem depolama hem de nakliye sırasında her zaman doğru sıcaklıkta tutmak zorundayız" diyor. Rhenus Logistics'in kökleri 100 yıldan daha eskiye dayanıyor. Adını Ren Nehri'nin Latince adından alan şirket, lojistik faaliyetlerinin çoğunu Avrupa nehri boyunca uzanan bölgelere odaklıyor ve Orta Avrupa'daki insanlar şirket logosunu nakliye konteynerleri, kamyonlar ve demiryolu vagonları üzerinde görmeye alışkın.
Bununla birlikte, 40.000'den fazla çalışanı ve yıllık 7,5 milyar Euro cirosuyla Rhenus Logistics, lojistik alanında önemli bir küresel oyuncudur ve tüm kıtalarda faaliyet göstermektedir.
Rhenus Logistics ve Testo on yılı aşkın bir süredir ortaktır. Depolara sıcaklık ve nem izleme cihazlarının kurulmasıyla mütevazı bir başlangıç olarak başlayan süreç, Testo'nun veri depolama, izleme ve analiz hizmetleri de sunmasıyla kısa sürede yakın bir ortaklığa dönüştü. İlaçların depolanmasına yönelik gerekliliklerin giderek daha katı hale geldiği günümüzde, bu ortaklık her zamankinden daha önemli hale gelmiştir. Patrice Kaps, "Müşterilerimizin ürünlerinin saklama koşulları ile ilgili tüm ihtiyaçlarını karşılamaya kararlıyız" diyor. Bugün Strasbourg'daki tesiste yaklaşık 150 ölçüm cihazında 250'den fazla ölçüm noktası bulunuyor.
Patrice Kaps, "Rhenus, Testo'yu iş ortağı olarak seçti çünkü sistem güvenilir, istikrarlı ve sağlam" diyor.
Buna ek olarak Testo, Rhenus'a müşterilere özelleştirilmiş veri analizi seçenekleri sunan dijital bir kalite güvence sistemi sağlayabildi. "Sistemi müşterilerimizin ihtiyaçlarına ve gereksinimlerine göre uyarlayabiliyoruz. Sağlık sektöründe çok sayıda müşterimiz var ve her kalite güvence departmanı aynı verileri aramıyor," diyor Patrice Kaps. Testo, yenilikçi yazılımı sayesinde her durum için doğru çözümü sunabildi.
Uzun süredir müşterisi olan Testo, Rhenus Logistics'i testo Saveris jenerasyonlarının iki farklı versiyonu olan V2 ve V3 ile destekleyerek donanım, yazılım ve hizmetlerdeki sürekli iyileştirmelerden ve yeniliklerden yararlandı. Bu şekilde sistem, sahadaki altyapının büyümesine uyum sağlayabilmiş ve ayak uydurabilmiştir. Ayrıca önümüzdeki yıllarda müşterileri desteklemenin de anahtarıdır. Patrice Kaps, "Artan karmaşıklığa sahip artan sayıda müşteri için artan miktarda veriyi analiz etmek gelecekte de bir zorluk olmaya devam edecek" diyor. Ona göre Testo, farmasötik ürünlerinin güvenli depolanması söz konusu olduğunda Rhenus Logistics'in tüm müşteri beklentilerini karşılamasına yardımcı olan ortak bir şirkettir.
Testo, kelimenin tam anlamıyla "Made in Germany "dir: testo Saveris sistemi tarafından sağlanan veriler gibi cihazlar da güvenilir ve kalitelidir. Ekip de çok uyumlu. Neye ihtiyacımız olduğunu biliyorlar ve hızlı yanıt veriyorlar. Yıllar içinde, müşterilerimizin ihtiyaçlarına yanıt vermemize yardımcı olan yakın bir çalışma ilişkisi ve kalıcı bir ortaklık kurduk."